ユーザーの「知りたい」が見えると、
Webサイト改善はもっと進めやすくなる
Webサイトを運用していると、
「どんな情報を追加すればいいかわからない」
「アクセス解析を見ても次の改善施策が思い浮かばない」
「サイト掲載しているのに、同じような問い合わせが多い」
といった課題を感じることはありませんか？
アクセス解析では、どのページが見られたか、どこで離脱したかなどを把握できます。
しかし、「ユーザーが本当に知りたかったこと」や「なぜ、その情報を探していたのか」までは見えてきません。
そこで活用できるのがAIチャットボットです。
チャットボットには、ユーザーが実際に入力した質問や相談内容が蓄積されるため、アクセス解析だけでは把握できないニーズや疑問を知ることができます。
本セミナーでは、AIチャットボットの対話履歴を活用して、ユーザーが本当に求めている情報を把握し、Webサイト改善につなげる方法を実践例を交えながらご紹介します。
こんな方におすすめ
自社サイトの改善のヒントが見つからない
問い合わせ対応を効率化したい
ユーザーのニーズを把握したい
AIを活用したサイト運用に興味がある
講師紹介
藤縄 創大 株式会社ディーエスブランド
大学卒業後、株式会社ディーエスブランドへ入社。現在はコンテンツマーケティング業務に従事。
自社メディア「DSマガジン」の運営に携わり、記事制作や導入事例の取材・執筆をはじめ、Webサイト分析、メルマガ配信、セミナー企画など幅広い業務を担当。また、社内で作成される記事コンテンツの確認・添削も担当し、ユーザーに伝わりやすい情報発信の実現に取り組んでいる。
本セミナーでは、Webサイト運用とコンテンツ改善の実践経験をもとに、AIチャットボットの対話履歴からユーザーのニーズを読み解き、Web改善へ活かす方法を紹介する。
株式会社ディーエスブランド
株式会社ディーエスブランドは、2005年の設立以来、企業・団体のWeb活用を支援してきたITソリューション企業です。40,000ライセンス以上の導入実績を持つWebソリューションサービスを展開し、カスタマーセンターによる手厚い支援体制のもと、多くのお客様のビジネスをサポートしてきました。
近年は、企業の問い合わせ対応や顧客接点の強化を支援する生成AIチャットボット「DSチャットボット」も提供。これまで培ったWeb活用支援の知見をもとに、ユーザーの声を活かしたWebサイト改善や業務効率化をサポートしています。
セミナー詳細
セミナータイトル | ユーザーが知りたいこと、Webサイトに載っていますか？ ～AIチャットボットの会話履歴から見つけるWeb改善ポイント～ |
開催日時 | 2026年11月5日(木) 14:00〜14:40 ※当日の参加が難しい場合も見逃し配信をご覧いただけます |
対 象 | 企業、団体の経営者様・ホームページ担当者様など |
参加費 | 無料 |
開催方法 | オンライン（zoom） |
ご注意 | ・本セミナーはオンライン(ZOOM)での実施となります。 ・接続方法につきましては、お申込みをいただいた方にメールにてお伝えいたします。 ・画面共有いたしますので、ご利用のパソコンやタブレットの画面が見える状態でお待ちください。 ・見逃し配信については、本セミナー終了後に視聴URLをメールで送付させていただきます。 |
その他 | チャットボットのベンダーなどの同業者の方のご参加はご遠慮ください。 |