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          お客様に
株式会社ディーエスブランド
法人番号:3310001003604
〒852-8003
長崎県長崎市旭町6番1号タワーシティ長崎 タワーコート1F
TEL.095-862-4891
FAX.095-862-4855
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 ホームページ作成時には各都道府県の担当者がお伺いしホームページ制作のご依頼を頂いておりますホームページ開設後も弊社にてご相談やお問い合わせを承っております。
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CS-よくあるご質問

 

サポート編

サポート編
 
導入後のサポート体制はどうなっていますか?
サポートセンターをご用意しております。

サポートセンターでは、操作方法についてのお問合せの他、サービスに関するご不明な点、
デザインの追加・変更に関するお問合せ、検索対策サービス導入のお客様からのご相談などを承っております。

受付時間:(月)~(金) 9:00~17:00 土、日、祝祭日、休業日除く
専用受付電話番号は、納品時のお客様設定情報に記載しております。
 
年間サポート料金の内訳は?
システムの保守管理に加え、ドメイン取得代行、操作説明などを行ないます。
 
導入後、運用代行をしてくれますか?
申し訳ございません。
運用代行のサービスはございません。
 
現在使用中のドメインは、そのまま使えますか?
ドメイン移行
すでにホームページをお持ちで、新たにおりこうブログを導入いただくお客様が対象にドメイン移行サービスをご提供しております。(有料)

■現在ご使用中のドメインを継続してお使いになられる場合
……ドメイン移行

■新規に取得したドメインへの転送をご希望の場合
……ドメイン転送

目的に応じてご利用ください。
 
更新は代行してもらえるの?
更新の代行作業は承っておりません。
おりこうブログは、誰でも簡単に更新できるシステムのため、お客様ご自身での更新作業をおすすめしております。
 
操作マニュアルはありますか?
ございます。納品時に詳しい操作方法が記載された操作マニュアル(印刷冊子)をお届けにあがります。
また。管理画面からPDFマニュアルをダウンロードしてご覧いただけます。
 
リビジョンアップはしていきますか?
機能追加・改善のリビジョンアップを予定しております。
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