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営業編

ディーエスブランドの社員とは
ディーエスブランド営業の"仕事"とは
弊社の営業の仕事は、単なる『商品開発と販売』ではありません。
私たちの仕事は、主力商品であるホームページ作成ソフト『おりこうブログ』の提供を通じ、ビジネスの一環として積極的にホームページを活用したい、と考えるお客様が抱える問題の解決をお手伝いする『ソリューション・ビジネス』なのです。
弊社の社員、各部門は、常日頃よりお客様の問題に対して、どのような解決策を提案すれば良いかを念頭に、商品・サービスの企画開発から現場での販売に至るまでを行っています。
以下に簡単ではありますが、弊社の仕事の特徴をご紹介いたします。
私たちは、訪問営業です。
01 私たちは、訪問営業です。
私たちは「おりこうブログ」のご説明に直接お伺いします。
クラウドサービスが盛んな時代に、なぜわざわざソフトを訪問販売するのかとお思いの方もいらっしゃるかもしれません。クラウドサービスは低いコストで、短期間で導入できるのがメリットですが、WEB上でのやり取りになじまないお客様もいらっしゃいます。
ホームページは一度導入すれば、ずっと使い続けていくもの。そのため、私たちはまず初めに、しっかりお話をお聞きし、目的、デザイン、機能、運営体制等お客様がホームページについてどのようにお考えになっているか共有することが、大切だと考えております。
本当の課題を掴む。
02 本当の課題を掴む。
お客様からはホームページのお悩みやご要望に関することをきっかけに、ご相談いただくことがほとんどです。
例えばもっとデザインを良くしたい、こういう機能がほしいなど。ところが、実際にお会いしてよく話をお聞きすると「売上拡大」や「コスト削減」等もっと経営的な背景や取り組みがあり、そこがお客様の最大の関心事であることがわかってきます。
本当は「何が目的なのか」「何を望んでいるのか」私たちが話す中で、この「本当の課題」を掴むことができるか、そして「おりこうブログ」でどのように「実現」するかが、営業として重要なことです。
売って終わりではありません。
03 売って終わりではありません。
営業の仕事は販売だけではありません。
パッケージの納品・打ち合わせ・セットアップと、ホームページの立ち上げ作業のお手伝いをします。導入後にお客様自身でホームページの運営を行っていただけるよう、実際に更新する担当の方に「おりこうブログ」の操作トレーニングもさせていただきます。
公開されたホームページを見て喜ぶ姿、おりこうブログの操作ができるようになり、更新に自信をつけられていく様子を見て、これからはじまるホームページ運営への不安や期待をお客様と一緒に感じることができます。
パートナー様に同行します。
04 パートナー様に同行します。
お客様をお伺いする際に、私たちは1人ではありません。
販売パートナーである大手OA機器メーカー様の営業の方と一緒に訪問いたします。営業の方にご紹介いただいた「パートナー様のお客様」への同行をメインとしつつ、時には独自で新規開拓を行ったお客様へ同行していただく場合もあります。まさに二人三脚での販売活動を行っております。そのため、パートナー様との信頼関係の構築がなにより大切であり、「おりこうブログ」の魅力をお客様に伝えるためには、まずパートナー様にご理解いただく必要があります。
そこで、いろいろな場面で、当社の商品やディーエスブランドの営業として自分を売り込んでいきます。例えば、朝礼に参加させていただき、商品チラシを配ります。同行中の車内で、おりこうブログのお勧め業種について説明します。お昼を一緒に食べながら、次の同行のアポイントをお願いします。夕方、営業所で勉強会を開催し、新機能の紹介をします。機会があれば、プライベートで気の合う方とゴルフに行ったり、飲みに行ったりします。日常の小さなやり取りの積み重ねがパートナー様との信頼関係を築いていき、結果としてお客様への提案に繋がるのです。

仲間について [営業編]

営業 大久保 亮佑
営業 宮崎 浩二
〒852-8003
長崎県長崎市旭町6番1号
タワーシティ長崎タワーコート1F

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