【Webマーケティング参考記事紹介】リンガーハットの顧客満足度はなぜ3年連続1位？　ちゃんぽんで“ひとり勝ち”のビジネスモデル

2019-10-07

ちゃんぽんで有名なチェーン店、リンガーハットのマーケティング戦略が解説されています。

とりわけ興味深かったのが、各顧客層に刺さるサービス体系を実現している点です。

・麺増量無料＝サラリーマンや学生層

・国産原材料＝OLやファミリー層

・ちびっこセット＝ファミリー層

・野菜の量＝健康志向層

こういったセグメンテーションは、中小企業のホームページのコンテンツ制作やメッセージ作りにも応用可能なので、ぜひ参考にしてみてください。

なお、ニーズごとに顧客層を分割（セグメンテーション）して、その受け皿となるサービスを用意していくリンガーハットの戦略は、現在のWebマーケティングの主流の考え方であるコンテンツマーケティング（コンテンツSEO）にも非常に近いです。

ご興味を持った方は、ぜひ以下のページをご覧ください。