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●当社に関するお知らせ

平成30年7月豪雨による弊社サービスへの影響について
2018-07-13
カテゴリ:お知らせ
平成30年7月豪雨により被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
 
この度の災害による弊社サービスへの影響について下記の通りお知らせいたします。
 
■ご契約更新について
ご契約更新に関しましては、今回の豪雨による影響でご回答できないお客様がいらっしゃる可能性がある為、影響があった地域で確認がとれていないお客様に関しましては、一時的にサービス停止を行わない措置をとらせて頂きます。
 
■配送物遅延について
岡山県、広島県を中心に、車両通行制限、立入り禁止地域等の影響により、配達ができない状況が発生しております。
また、その他の地域あてにつきましても、交通事情等により、配達までに大幅な遅れが発生することがございます。
今後の配送につきましては、配送が可能になり次第、現地担当者と調整の上、順次配送して参ります。
 
■カスタマーセンターについて
電話・FAX・メールでのお問い合わせいずれも、通常通りの体制をとらせて頂きます。
但し、豪雨の影響で、地域によりお電話やFAXが繋がりにくい状況が予想されます。
繋がりにくい場合は、メールにてお問い合わせ頂くか、しばらく経ってからお掛け直し頂きますようお願いいたします。
 
■営業本部へのお電話について
豪雨の影響で、地域によりお電話が繋がりにくい状況が予想されます。
繋がりにくい場合は、しばらく経ってからお掛け直し頂きますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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