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●当社に関するお知らせ

平成28年熊本地震による弊社サービスへの影響について
2016-04-18
カテゴリ:CSR・社会
■サービスの提供について
この度の地震によるサービスへの影響はございません。
 
■ご契約更新について
ご契約更新に関しましては、今回の地震の影響でご回答できないお客様がいらっしゃる可能性がある為、九州地方の確認がとれていないお客様に関しましては、一時的にサービス停止を行わない措置をとらせて頂きます。
 
■配送物遅延について
熊本県を中心に、車両通行制限等の影響により、配達ができない場合が生じております。
また、九州地方のその他の地域でも、交通事情等により、配達までに大幅な遅れが発生する場合がございます。
今後の配送につきましては、配送が可能になり次第、現地担当者と調整の上、順次配送して参ります。
 
■カスタマーセンターについて
電話・FAX・メールでのお問い合わせいずれも、通常通りの体制をとらせて頂きます。
但し、地震の影響で、地域によりお電話やFAXが繋がりにくい状況が予想されます。
繋がりにくい場合は、メールにてお問い合わせ頂くか、しばらく経ってからお掛け直し頂きます様お願い致します。
 
■営業本部へのお電話について
地震の影響で、地域によりお電話が繋がりにくい状況が予想されます。
繋がりにくい場合は、しばらく経ってからお掛け直し頂きます様お願い致します。
 
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。