【2020年】IT導入補助金でテレワーク&企業ホームページでのチャットボット作成

中小企業・小規模事業者等が導入するITツール(ソフトウェア・サービス等)の購入経費の一部を補助することで、生産性の向上を目的とした、経済産業省所管の補助金制度です。
 

参考ページ:IT導入補助金　公式ホームページ

弊社のおりこうWebコミュニケーションパックでは、テレワーク・Web商談・Web面接などの用途に利用できるWeb会議システム「おりこうオンライン」や、企業・団体のホームページへのチャットボット導入が可能です。

操作がわかりやすく、不明点がある場合でも電話サポートがありますので、情報システム部などのIT専門の部署がない会社でも簡単に利用できます。
 

そんなお悩み・ご要望をお持ちの方はぜひ導入をご検討ください。

おりこうWebコミュニケーションパックではWeb会議システム「おりこうオンライン」を利用可能です。 

初心者でも使いやすいため、パソコンにあまり詳しくない社員でもスムーズにオンラインでの打ち合わせが可能になります。

これにより、感染症の社内での拡大を根本的に防止できるうえに、満員電車や渋滞で多大なストレスのもとになっていた通勤時間を無くし、社員の自由時間が増えワークライフバランスが向上します。

すべての営業日を在宅勤務にはせず、週1日～数日程度や社員の希望日に在宅勤務を可とするだけでも、社員の疲労は大幅に削減されますし、育児・介護もしやすくなるでしょう。

中小企業の課題のひとつに、いかに退職率を減らし人材の定着率を上げるかが挙げられます。

在宅勤務を推進して働き方改革を実現することで、社員の士気を向上させるだけでなく育児・介護と仕事を両立しやすくなるので、退職率の軽減を実現します。

営業社員がお客様・取引先への移動に費やしている時間は、1日あたり2時間～3時間にものぼるとされています。

 つまり1日8時間の労働時間のうち、1/4は移動時間で消費されているわけです。 

Web商談の導入で、移動時間を削減し大幅に営業活動を効率化できます。 

さらにWeb商談であれば他県に新しく営業所を作ったり新たに社員を雇ったりする必要がないので、低コストで営業エリア（商圏）を広げられ、売上げアップにも効果的です。

 また、Web商談ならお客様に気づかれないまま、台本（カンペ）を見ながら営業トークをすることも可能ですし、トップセールスの実際の商談を録画で見て勉強できるので、新人営業社員の戦力化もスピードアップされます。 

2020年の新型コロナウイルス拡大以降、会社説明会や対面面接の実施が制限され採用活動が思うように進んでいない企業様も多いでしょう。

Web面接なら求職者・面接官ともに感染リスクをゼロにしたまま安全に採用活動を実施できます。

また、求職者にとって遠方にある会社は交通費・移動時間の負担が重く、なかなか応募がしづらい状況がありました。
しかしWeb面接であれば交通費ゼロ・移動時間ゼロで気軽に受けられるため、広範囲から応募を受け付けられるようになり、応募数が増加します。

昨今のWeb会議システムは多機能化が進んでいますが、設定項目や操作できる箇所が多いほどパソコン・ネットが苦手な方にとってはハードルが高くなってしまうのも事実です。

おりこうWebコミュニケーションパックのご導入で利用可能になるWeb会議システム・おりこうオンラインではシンプルな機能に絞り込み、初心者でも迷わずに使える操作性を実現しています。 

企業にとって、顧客からの問い合わせ対応は時間・労力・人件費の面で大きな負担になっています。

顧客から電話で質問を受ける際にはかならず社員が対応する必要がありますし、メールフォームからのお問い合わせについても、社員が手を動かして回答となるメールを返信しなければなりません。

つまり、従来なら顧客からの質問を受けた際には、確実に人手がとられていました。

さらに中小企業では電話対応専任のスタッフが設けられていないことが多く、大半は他の業務も抱えているため、電話対応の時間が長くなるほどそちらの仕事の進捗がストップしてしまいます。

中小企業にとって電話対応業務は重い負担になっているのです。