中小企業は生成AIをどう使う？ 課題と事例、おすすめツールを解説
更新日：2026.02.20
「生成AIを導入したいが、自社に合う活用法がわからない」「知識がないので、安全に使えるか不安」といったお悩みはありませんか。
生成AIは正しい使い方さえ知っていれば、特別なスキルがなくても日々の業務を効率化できる強力なツールになります。
今回は、中小企業が生成AIの活用で直面しやすい課題や具体的な活用方法、初心者でも安心して使えるおすすめツールについて、わかりやすく解説します。
「生成AIを使って業務を効率化したい」と考えている方は、ぜひご覧ください。
目次
生成AIとは？
生成AI（Generative AI）とは、学習したデータをもとに、新しいテキスト・画像・音声・プログラムコードなどを自ら作り出すことができる人工知能です。
従来のAIは、あらかじめ決められたルールに基づいてデータを分類したり、過去の数値データを分析して将来の傾向を予測したりする処理を得意としていました。たとえば、大量の商品画像の中から不良品を検知する、過去の売上実績をもとに来月の在庫数を算出するといったように、識別や予測を中心とした業務で活用されてきました。
これに対して生成AIは、学習した膨大なデータをもとに、文章や画像などを生成することを得意としています。プロンプトと呼ばれる指示を送るだけで、人間なら時間がかかるような下書き作成やアイデア出しなどの作業を、生成AIは短時間でおこなってくれます。
中小企業が生成AIを導入するメリット
人手不足解消
生成AIは、社員がおこなっていた業務を代替・補助することで、実質的な労働力を底上げします。たとえば、メール文章の作成、事務的な資料作成などは生成AIで対応できます。
また、AIチャットボットなどを導入すれば社内業務だけでなく、顧客からの問い合わせ対応などの業務も効率化されます。
その結果、社員は対面での営業活動やサービスの分析・改善といった、より付加価値の高い業務に集中できます。AIは24時間365日稼働し、疲弊することはありません。従業員の業務時間が削減され、離職率の改善につながったとする事例もあります。
作業効率の向上（業務時間・負担の削減）
日々の業務には、必要ではあるものの、時間と手間がかかる事務作業や単純業務が多く存在します。生成AIはこうした業務を支援することで、作業時間の短縮や負担軽減に貢献します。
たとえば、文章作成や企画立案の下書きを生成AIに任せることで、構成やたたき台を作成する工程を効率化できます。その結果、社員は内容の確認やブラッシュアップに集中できます。また、議事録や専門資料などを短時間で要約・整理できるため、情報把握にかかる時間の削減にもつながります。
コストパフォーマンスが良い
ITシステム導入では、高額な初期費用や専門的な保守・運用が必要となるケースも多く、中小企業にとっては導入のハードルが高い場合もあります。特に、数百万円・数千万円単位のシステム導入はリスクもあり、容易ではありません。
一方、生成AIツールの多くは無料、もしくは月額数千円程度のサブスクリプション型で提供されており、特別な環境やサーバーを自社で用意する必要はありません。インターネット環境があればすぐに利用でき、初期投資を抑えた導入ができます。
生成AIは文章作成・アイデア出し・情報整理などの定型的な作業を、一定のコストでおこなえます。これらの業務を人手のみで対応する場合と比べると、作業量あたりのコストを抑えやすく、結果として高いコストパフォーマンスが期待できます。
業務の属人化を防ぐ
中小企業では業務が特定の社員に依存しやすく、担当者の不在や急な引き継ぎによって、対応品質や業務効率が低下することがあります。
たとえば、お客様から細かい質問が来た際に「商品・サービスに詳しい○○さんが今は不在だから、即答ができない…」というシチュエーションは中小企業ではよく起こるケースです。
そこで、生成AIに業務マニュアルや社内ルール、過去の対応事例などを蓄積することで、社員は必要な情報をすぐに確認でき、担当者が変わっても共通の情報をもとに業務をおこなえます。その結果、判断や対応の品質が安定し、新入社員や経験の浅いスタッフでも業務に対応しやすくなります。
属人化を抑えながら、教育・引き継ぎの負担を軽減し、ノウハウを組織全体の資産として活用できる点は、生成AIを導入する大きなメリットといえます。
顧客対応の迅速化による競争力強化
生成AIを活用したチャットボットなどを導入すれば、深夜や休日であっても、顧客の質問へ、即座に適切な回答を返せるようになります。
特に近年はBtoB・BtoCを問わず、サービスに対するスピード感が求められます。問い合わせへの回答が1日遅れるだけで、成約率が大きく下がるケースも少なくありません。レスポンスの速さは競合他社との差別する要因となり、顧客満足度の向上や信頼獲得に直結します。
中小企業でなぜ生成AIの活用が進まないのか、課題を解説
活用の用途や目的がわからない
「生成AIは何でもできる」と言われるあまり、かえって「導入する目的が定まらない」「どう活用すればいいかわからない」といったケースが多く見られます。目的が不明確なまま導入しても、現場の社員は「いつ、何のために使うべきか」が判断できません。結果として生成AIが現場に定着せず、活用されなくなるケースも少なくありません。
この課題を解決するには、まず困りごとを具体化するのが重要です。たとえば「顧客対応・問い合わせ対応に時間がかかりすぎている」「会議の議事録作成が追いつかない」といったように、解決したい業務課題を明確にします。課題が整理されることで、適切な生成AIツールの選定や、生成AIの具体的な活用方法をイメージしやすくなります。
活用に必要なスキル・ノウハウ・人材が足りていない
中小企業では、「生成AIを使いこなすための教育」に割くリソースが不足していることも、大きな課題です。生成AIは、指示の出し方（プロンプト）次第で回答の精度が大きく変わりますが、多忙な業務の合間にプロンプトのコツを学ぶ時間を確保するのは容易ではありません。
また、ITに詳しい専任担当者がいない場合、どのツールが自社に最適なのか、どのようなルールで運用すべきか判断できず、検討自体がストップしてしまうケースもあります。
一方で、生成AIツールの中には、チャットボットや議事録作成ツールなど、プロンプト入力をほとんど必要としないものもあります。こうしたツールを活用すれば、生成AIやプロンプトに関する専門的な知識がなくても、業務効率化を進められます。
社内ルールが曖昧、既存のやり方を変えたくないという抵抗感がある
「今のやり方で特に問題はない」「生成AIに任せるのは手抜きではないか」といった心理的な抵抗や、逆に「万が一情報が漏洩したら誰が責任を取るのか」といったリスクへの過度な不安が、導入を妨げる要因となります。
また、社内ルール（ガイドライン）が整備されていないことも一因です。ルールがないため意欲のある社員が個人的に使い始め、無意識のうちに機密情報を入力してしまうといった「シャドーAI」のリスクが生じる可能性もあります。
投資対効果（ROI）の見極めが難しい
中小企業の経営者にとって、「月額数千円であっても、それに見合うだけの成果が出るのか」という点は、重要な判断材料になります。
生成AI導入による「作業時間の削減」は数値化しやすい一方で、「アイデアの質が上がった」「社員の心理的負担が減った」といった効果は目に見えにくいため、決裁を下す際の根拠が乏しくなり、導入が後回しにされることがあります。
中小企業での生成AIの活用方法
メールや原稿などの文章の作成・添削
メールや原稿などの文章作成・添削は、生成AIの活用領域の中でも汎用性が高く、短期間で効果を実感しやすい分野です。取引先への案内メール・新商品のキャッチコピー・求人広告の原稿・社内向け報告書など、さまざまな文章作成に活用できます。
具体的には、「〇〇について、30代の経営者層に向けた信頼感のある案内文を3パターン作成して」といった指示で原稿作成をしたり、既存の文章に対して「より簡潔に」「より柔らかな表現に」といった条件を付けて添削を依頼する方法が有効です。これにより、文章作成にかかる負担や時間を大幅に削減できます。
会議の文字起こし・議事録作成・要点整理
会議は重要な業務の1つですが、終了後の文字起こしや議事録作成、要点整理に多くの時間を要するケースも少なくありません。生成AIを活用すれば、定例会議や顧客との商談、社内研修などの音声データをテキスト化し、その内容をもとに議事録の作成や、決定事項・重要ポイントの抽出を自動でおこなえます。
さらに、会議終了後すぐに要約を共有できるため、関係者間での情報共有が円滑になります。会議後の作業負担を軽減しながら、業務全体のスピードと生産性の向上につなげることが可能です。
チャットボット導入でお問い合わせ対応を効率化
顧客からの問い合わせの対応は、担当者の負担が増えやすい業務の一つです。生成AIで自動化することで、業務効率化と負担軽減が期待できます。
たとえばAIチャットボットを使えば、製品仕様やサービス内容に関する質問に対して、製品情報や過去の対応ログをもとに自動で回答します。担当者が不在の場合でも、社外からの問い合わせに一次対応できるため、品質を維持しながら業務負荷の削減を実現できます。
※なお、弊社では月額5,500円から手軽に使えるAIチャットボット「DSチャットボット」を提供しています。電話対応の削減などの業務効率化や訪問者の顧客満足度向上に役立つツールです。
さらに、ページごとに固定バナーを出し分けしてコンバージョン率アップを高めることもできますので、ご興味のある方はぜひ以下から詳細をご覧ください。
デザイン・画像の作成
デザイン・画像の作成は専門的なスキルが求められることも多いですが、生成AIを活用すれば、業務で利用できるレベルの画像を手軽に作成できます。専門知識がなくても一定の品質を確保できるため、制作にかかる手間や心理的なハードルを大きく下げられます。
プレゼン資料の挿絵やWebサイトのバナー画像、SNS投稿用の写真風イメージ、ロゴのデザイン案などを、「太陽の光が差し込む清潔な工場の風景を、リアルな写真風に」といった指示を出すだけで生成できます。素材探しにかかる時間やデザインの外注費を抑えながら、視覚的に伝わりやすい画像を作成できます。
データ分析や新規事業のアイデア出し
データ分析や新規事業の検討では、情報の整理や発想力が求められます。生成AIを活用することで、時間のかかる情報整理やアイデア出しを効率化し、企画検討に要する時間を短縮できます。
たとえば、アンケート結果の傾向分析・競合他社の調査・新サービスのネーミング・キャンペーンの企画立案などに活用できます。
数値データをCSV形式で読み込ませて「このデータから読み取れる主な傾向は何か」と問いかけたり、「自社の強みである〇〇を活かした新サービス案を出して」と依頼することで、客観的な視点を取り入れた検討を進められます。
失敗しないための、中小企業での生成AIの導入方法
なぜ導入するのか、目的を定める
まずは社内のどの部署で、どの業務を改善したいのかを1つに絞り込みましょう。「社内資料の作成にかかる時間を3分の1にしたい」「お客様からの電話・問い合わせ対応を1日あたり30分減らす」といった、具体的で達成可能な目標を設定することが重要です。目的が明確であれば、導入するツールも決めやすくなります。
社内ルール・マニュアルを作成する
生成AIを社員任せで導入すると、使いこなせる社員とそうでない社員の差が生まれ、情報漏えいなどのリスクも高まりやすくなります。そのため、組織として安全に活用するための社内ルールやガイドライン、マニュアルをあらかじめ整備することが重要です。
具体的には、
- 顧客情報や独自の技術情報など、機密情報は入力しない
- 生成AIが生成した回答をそのまま公開せず、必ず社員が内容を確認する
- 業務における適切な利用範囲を定める
といったルールを事前に決めます。これらを社内ルール・マニュアルとして整理し、社内に周知することで、生成AIを安全かつ継続的に活用できます。
成功事例・プロンプトは共有
誰かが上手な生成AIの使い方を見つけたら、それを社内に共有する仕組みを作りましょう。「こう入力したら良い企画書ができた」というプロンプト（指示文）のテンプレートを共有するだけでも、企業全体の活用レベルが向上します。成功事例を共有することで、慎重派の社員も「自分も使ってみよう」という前向きな姿勢へと変わっていきます。
中小企業が生成AIを安全に活用するための注意点
機密情報の取り扱い
最も注意すべきは「入力したデータが生成AIの学習に使われる可能性」です。一般的な個人向け無料サービスでは、入力内容が生成AIの性能向上のために再利用される設定になっていることがあります。
設定で「データの学習をオフ（オプトアウト）」にすることで対策できます。また、重要な個人情報や経営の中核に触れる情報は、原則として入力しない運用を徹底しましょう。
ハルシネーション対策
ハルシネーションとは、生成AIがもっともらしい誤った情報（事実とは異なる情報）を生成する現象です。生成AIは文脈を予測する能力は高いですが、常に真実を述べているとは限りません。
対策として、生成AIが提示した数値、法律、住所、専門用語などは、必ず一次情報（公式サイトや公的資料）で裏取りをおこなうべきです。生成AIが作成したものを、そのまま使用するのは危険という認識を持つことが重要です。
著作権への配慮
生成された画像や文章が第三者の著作権や商標権を侵害していないかについては、十分な注意が必要です。
生成AIツールの中には商用利用が可能なものもありますが、利用可否や条件はツールごとに異なるため、事前に利用規約を確認することが重要です。また、他社のロゴや有名キャラクターに類似した生成物は、模倣の意図の有無にかかわらずトラブルにつながる可能性があります。
学習データの取り扱いや権利面への配慮について、方針を明示しているツールを選定するなど、ツール選定の段階でリスクを抑えることも可能です。
導入しやすい価格か
生成AIツールを選定する際は、価格が導入のハードルにならないか確認することも重要なポイントです。初期費用や月額費用が高額なツールを導入しても、運用方法が確立されないまま利用が進まず、結果として十分に活用できないケースも少なくありません。
そのため、まずは小規模に試せる価格帯のツールを選び、実際の業務で使いながら効果や運用のしやすさを検証するのが有効です。
生成AIツールの中には、無料プランや一定期間の無料トライアルを提供しているものもあります。こうした仕組みを活用することで、自社の業務内容や運用体制に合っているかを事前に確認でき、導入後のミスマッチや不要なコスト発生を防ぐことにつながります。
中小企業の生成AI活用ならAIチャットボットがおすすめの理由
数あるAIツールの中でも、中小企業の導入におすすめのツールはAIチャットボットです。その理由は、ChatGPTなどの汎用的なAIよりも「実務に直結しやすく、組織全体の業務効率化を実現しやすい」からです。
AIチャットボットを導入するメリット
- 操作が簡単： 複雑な指示文（プロンプト）のスキルがなくても、会話形式で誰でも直感的に使えます。設定もWebサイトにタグを追加するだけで、短時間で完了するサービスが多いです。
- 社内業務だけでなく、社外との対応業務でも効果を発揮する：汎用AIは資料作成などの社内業務中心にしか使えませんが、AIチャットボットは顧客や求職者など外部の人間が関係する業務も効率化できます。
- AIを使っていない従業員にも恩恵がある：汎用AIはそれを使うユーザーの業務しか効率化できません。しかしAIチャットボットは問い合わせ対応数削減などによって、まったくAIチャットボットを操作していない従業員にも効率化の恩恵が及びます。
- 自社情報に基づく回答：自社のマニュアルや製品情報、過去の対応履歴をあらかじめ読み込ませておくことで、自社の公式情報に基づいた正確な回答を提供できます。
- セキュリティ設計： 企業向けのチャットボットは、データの暗号化や学習利用の拒否が標準的に備わっているため、情報漏洩のリスクを低く抑えられます。
中小企業向けの生成AIのおすすめツール
中小企業の現場で実際に選ばれている信頼性の高いツールを、カテゴリ別にそれぞれご紹介します。
AIチャットボット
DSチャットボット
公式サイト：https://dschatbot.ai/
ベンダー：株式会社ディーエスブランド
DSチャットボットは、ディーエスブランドが提供するWebサイト向けのAIチャットボットです。WebサイトURLやPDFファイルを読み込ませるだけで運用を開始できます。月額5,500円～の低価格で利用できる点も特徴です。
対応履歴の蓄積・分析に加え、AI学習や回答評価、レポート出力など、チャットボット運用に必要な機能が揃っており、マーケティング活動の改善にも活用可能です。また、多言語オプションにより80言語以上の質問にも対応できます。
さらに、対応率98%以上の電話サポートもあり、導入から運用まで支援されています。問い合わせ対応に時間を取られている中小企業でも、活用しやすいチャットボットです。
Chat Plus
公式サイト：https://chatplus.jp/
ベンダー：チャットプラス株式会社
Chat Plusは、導入社数20,000社超の実績を持つチャットボットです。豊富な機能を備え、AIによる回答精度98％という公式発表の数値があります。利用者のニーズに応じて複数のプランから選択でき、上位プランでは生成AIの自動応答を利用できます。
AI対応から有人チャット・メール対応への切り替えが可能で、シナリオ設計や運用にも柔軟に対応できます。導入企業はEC・金融・自治体・不動産・医療など、幅広い業界にわたっています。
汎用生成AI
ChatGPT
公式サイト：https://openai.com/
ベンダー：OpenAI
ChatGPTは、対話形式で利用できる生成AIサービスです。質問や指示を入力するだけで、メール文面作成・文章要約・データ分析など、幅広い作業に活用できます。
業務内容や目的に応じた回答が得られ、文脈を踏まえた精度の高い回答を作成できる点が特長です。業務効率化や情報整理の品質向上に寄与します。ほかの対話型生成AIと比べると、アイデア出しや多様な文章表現に対応しやすい点もあります。
専門知識がなくても利用可能で、導入のハードルが比較的低いため、生成AIを社内業務に取り入れたい企業や、日常業務の生産性向上を目指す中小企業でも活用しやすいサービスです。
Gemini
ベンダー：Google
Geminiは、文章作成や情報検索、プログラミング支援など、幅広い業務をサポートするチャット型生成AIです。Googleが提供している生成AIで、Googleの各種サービスと相性が良い点も特徴の一つです。
Google検索機能との連携により最新情報を確認できるほか、GoogleドキュメントやGmailなどの各種ツールとのシームレスな連携機能も備えています。膨大な資料の要約や複雑なデータの整理・可視化にも対応しており、アイデア出しやデータ分析にも活用できます。
ChatGPTと比較されることもありますが、ChatGPTが文章作成やアイデア出しなどのクリエイティブ領域に強みを持つのに対し、Geminiは論理的・業務的な内容への応答が強いとされています。
Copilot
ベンダー：Microsoft
Copilotは、WordやExcel、PowerPointなどのOffice製品にAI機能を統合したサービスです。チャットボット単体としても利用できます。Wordでの文書作成やExcelでのデータ集計・分析、PowerPointでの資料構成案やスライド作成などに対応しています。
普段使っているOfficeアプリの中でAIが動作するため、別のソフトを開く必要がなく、日常操作の延長で資料作成やメール対応を支援できます。
導入には特定プランへの加入と追加料金が必要ですが、業務スピードの向上に貢献します。Microsoft Officeを中心に業務をおこなっており、書類作成や分析作業の負担を軽減したい企業でも活用しやすいサービスです。
Claude
公式サイト：https://claude.com/
ベンダー：Anthropic
Claudeは、人間が書いたような自然な日本語表現と、比較的高い論理的思考能力を備えた対話型AIです。複雑なビジネス書類の分析や長文作成、プログラミング補助など、一定の思考力を要する業務を幅広くサポートできます。
特徴の一つとして、文脈を踏まえた論理的な文章を生成しやすい点があります。単なる情報の列挙にとどまらず、全体の流れを意識した文章を作成できるため、レポートや専門性の高いビジネス文書の作成支援にも活用されています。
一方で、AIへの指示（プロンプト）の内容によってアウトプットの精度が左右される傾向があるため、用途に応じた使い方には一定の慣れが必要です。自然な文章表現や論理的な構成を重視する企業でも、活用しやすいAIといえます。
検索ツール
Perplexity
ベンダー：Perplexity AI, Inc.
Perplexity AIは、知りたいキーワードを入力するだけで、Web上の膨大な情報を整理して回答してくれる対話型検索エンジンです。業界の最新トレンドや競合調査、企画書作成の根拠探しなど、日常の調査業務を効率化することができます。
従来の検索エンジンと異なり、AIが複数のサイトを参照して答えを文章で提示し、参照元となるサイト情報もあわせて示します。情報の出典を確認しやすく、根拠に基づく情報収集をおこないたい場面で活用しやすいのが特徴です。
デザイン作成ツール
Canva AI
公式サイト：https://www.canva.com/ai
ベンダー：Canva Pty Ltd
Canvaは、バナー・SNS投稿・パンフレット制作など幅広いデザイン業務に対応するツールです。豊富なプロ級テンプレートを使い、文字や写真を入れ替えるだけで手軽に高品質な画像を作成できます。
スマホやタブレットでも操作でき、チームでの共同編集もスムーズなため、企業イメージを統一したまま運用しやすいです。さらに、Canva独自のAI機能「Canva AI」を使えば、文章を入力するだけで画像や動画を生成することができます。
デザインを内製化したいが専任担当者がいない企業や、広報・マーケティング担当者が活用しやすいツールです。
Adobe Firefly
ベンダー：Adobe Inc.
Adobe Fireflyは、文章を入力するだけでイメージに沿った画像をAIが生成するツールです。特徴の一つとして、Adobeが権利を持つ画像や許諾済みデータを学習しているため、商用利用を前提とした画像制作にも活用しやすい点があります。そのため、広告やチラシなどの販促物にも比較的安心して利用できます。
一般的な生成AIでは権利面に不安が残る場合がありますが、Fireflyはビジネス利用を意識した設計で安全性が高いとされています。Photoshopなどの契約が必要な場合もありますが、画像制作のコストや時間を削減できる点もメリットです。
クオリティと安全性を両立した画像を自社で用意したい企業にとって、活用しやすいツールの一つです。
DSチャットボット導入事例
弊社の生成AIチャットボット「DSチャットボット」の導入事例を紹介します。
大規模な展示会にも出展するようになり、国内に留まらず海外からの問い合わせも増加。問い合わせ対応の強化を図るため導入。
竹製品の製造・販売を手掛ける株式会社南風工藝様は、大規模な展示会へ出展するようになり、国内のみならず海外からの問い合わせも急増しています。そのため、言語の壁を越えた多方面からの問い合わせへの対応強化が課題となっていました。この課題を解消し、スムーズな一次対応を実現するため、Webサイトに「DSチャットボット」を導入しました。
導入により、国内外のお客様一人ひとりへ的確な回答を届ける「窓口」としての役割が期待されています。特に海外顧客に対しても、言語を問わずスムーズな対応が可能になることで、顧客満足度のさらなる向上を見込んでいます。今後はさらなる活用により、伝統ある竹藝の魅力を世界中へ発信していく予定です。
“川根茶の美味しさをもっと多くの皆さまに知ってもらいたい”との想いから、日頃の活動だけでなくホームページでも具現化。（丸藤製茶様）
静岡県川根本町で茶の栽培から製造・販売までを一貫して手掛ける丸藤製茶様は、伝統ある「川根茶」の魅力をより多くの方へ届けるため、オンライン上での情報発信に注力しています。「美味しいお茶の淹れ方」や「贈り物選び」といったお客様からの多様なご要望に対し、いつでも気軽に応えられるようにするため、「DSチャットボット」を導入しました。
導入により、24時間いつでもお客様一人ひとりに寄り添った案内することを期待されています。Webサイト上でも温かみのあるコミュニケーションを補完することで、利便性の向上とさらなる川根茶ファンの拡大を目指しています。
中小企業の生成AI活用でよくある質問
Q. 生成AIとは何ですか？
A. 生成AIとは、文章作成・要約・アイデア出し・質問応答などを自動でおこなう人工知能です。近年はクラウド型サービスが主流となっており、誰でも簡単に使えるため、中小企業でも十分に活用可能です。
Q. ITに詳しい担当者がいなくても使えますか？
A. 多くの生成AIツールはチャット形式で利用でき、プログラミング等の技術は不要です。基本的なパソコン操作ができれば、画面の案内に沿ってすぐに利用を開始できます。
Q. 中小企業におすすめの生成AIツールは？
A. 中小企業向けの生成AIツールは、利用したい目的に応じて選ぶべきです。社内外からの電話・問い合わせ対応を自動化したい場合はDSチャットボットのようなAIチャットボットがおすすめです。文章作成・データ分析などではChatGPTやGeminiなどの汎用生成AI、デザイン作成ではCanva AIやAdobe Fireflyがおすすめです。
Q. 生成AIを使う際に注意すべき点はありますか？
A. 生成AIの出力内容は必ずしも正確とは限りません。情報発信や重要な判断に使用する場合は、人による確認を必ずおこなうべきです。また、生成AIに入力した内容は学習に使われるため、個人情報や機密情報は不用意に入力しないようにしましょう。
生成AIツールの活用で業務効率化を実現
生成AIは顧客対応の自動化、業務の属人化解消、作業コスト削減といった、中小企業が抱える長年の課題を解決するための強力なツールです。
特に、電話・問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットは、特別なITスキルがなくても導入できる、中小企業にとって最も費用対効果の高い選択肢の1つです。
「自社の業務で具体的にどう活用できるか詳しく知りたい」「まずは実際のチャットボットを触ってみたい」という方は、ぜひ弊社のDSチャットボットを検討してみてください。全ての機能が使える無料体験版もご用意してますので、お試しください。
この記事を書いた人
藤縄 創大
株式会社ディーエスブランド Webマーケター
ディーエスブランドへ入社後、営業を経験したのちメールマーケティングやセミナー運営に携わる。現在は幅広い分野のライティングを担当。
