コンテンツSEOとは、良質なコンテンツを継続的に発信して積み上げることで、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンからの集客を狙う手法です。

 

コンテンツSEOはSEO（Search Engine Optimization、検索エンジン最適化）対策の一種です。

 

現在のWebマーケティングの世界では、コンテンツSEOの理解なしに検索エンジンから効率的に集客することは困難であるといっても過言ではありません。

コンテンツSEOが注目された背景には、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンの性能向上があります。

 

実は、2012年以前のSEO対策の世界では、訪問者にとって役に立つ良質な情報を提供するよりも、小手先のテクニックを用いて検索順位を無理やり上げる手法が横行していました。

 

そのような手法のことをブラックハットSEOと呼びます。

 

ブラックハットSEOの代表的な手法には、以下のようなものがあります。

 

 

2012年までに、このようなブラックハットSEOは流行を極め、被リンクを販売するSEO対策業者も乱立するようになりました。

 

その結果、小手先のSEO対策のみに長けた品質の低いページが検索上位を独占するようになり、検索ユーザーの利便性が悪化してしまったのです。

ブラックハットSEO業者はペンギンアップデートとパンダアップデートの実施で、その大半が駆逐されました。

 

その代わりに台頭してきたのが、ホワイトハットSEOでありコンテンツSEOです。

 

 

※ブラックハットSEOとホワイトハットSEOについては、以下のページで詳しく解説しています。

コンテンツSEOが近年主流になっている理由は、SEO対策の面だけにとどまりません。

 

もうひとつの大きな理由は、FacebookやTwitterなどのSNSの普及です。

 

コンテンツSEOはブラックハットSEOと比較すると、SNS拡散との相性が非常によいのです。

 

どういうことなのか具体的に解説します。

さらに、作成したコンテンツはオンライン以外の場面でも活用できます。

 

コンテンツの内容を流用して会社案内パンフレットや商品・製品カタログを作成すれば、商談の提案ツールを簡単に用意できます。

このように、コンテンツをSEO・SNS・商談の場など、あらゆる用途で駆使して販売活動を促進する手法をコンテンツマーケティングと呼びます。

 

このコンテンツマーケティングが現在のデジタルマーケティングの世界では、メインストリームになっています。

 

今後はどんな企業ホームページでも、コンテンツマーケティングの視点を抜きにした運営はもはや考えられません。

 

現在はSEO対策という分野自体がコンテンツマーケティングの一手法へと、吸収合併されていると見たほうがよいでしょう。

 

みなさんもコンテンツSEOを進める際には、SEO対策の視点だけにとらわれず、作成したコンテンツをどのように活用するかを、マーケティング戦略全体を俯瞰しながら検討していってください。

コンテンツSEOのみならず、SEO対策全般にいえることですが、集客効果の持続力が高いことが最大のメリットです。

 

 

これはSEO対策と同じWebマーケティングの一種であるリスティング広告（検索連動型広告）でも、一緒です。

 

リスティング広告では、広告がクリックされるたびに料金が発生しますが、入金を止めてしまえば途端に集客効果はゼロになります。

リスティング広告はクリックされるたびに料金を支払う必要があります。

 

競争が激しいキーワードでは、たった1クリックで数千円が取られることも珍しくありません。

 

もちろん、新聞広告やテレビCM、折り込みチラシも高額な予算が必要です。

 

たとえば、全国紙に新聞広告を出そうとすると一番小さい広告枠でも200万円以上のコストが発生し、テレビCMでは15秒間の放送1回で80万～200万円程度の費用がかかるとされています（代理店の費用や映像制作費は別途必要）。

 

予算がゼロ円では、どんな広告媒体でも一人も集客できないのです。

コンテンツSEOでは集客力がいつまでも持続されることはすでに述べました。

 

コンテンツひとつひとつが集客力を持ち、それが消えないということは、良質なコンテンツを増やせば増やすほど集客力が着実に増加していくことを意味します。

 

そのため、コンテンツSEOに必要な時間や労力はコストではなく、貯金や投資のようなものだとお考えください。

 

しかも、良質なコンテンツを増やすほどサイト全体の評価が高まり、過去に追加したページの検索順位もつられて向上します。

 

それを踏まえると、コンテンツSEOはお金を入金すればするほど利子率が上昇していく、極めて有用な貯金・投資だといえるでしょう。

これまでコンテンツSEOでは長い期間で集客力が持続するというお話をしましたが、コンテンツの検索順位が下落してしまうと、集客力の低下が発生します。

 

特にライバルサイトの出現やアルゴリズムの変更で、集客数が減じることは十分ありえます。

 

しかし、それでも人工被リンクなどに頼ったブロックハットSEOよりも、コンテンツSEOは圧倒的に集客効果の安定性が高いです。

 

理由は二つあります。

 

ニーズをまだ自覚していない潜在顧客とも接点を確保しようとすると、これらの広告では情報を届ける人数の増加に比例して料金が高額になっていきますから、ROI（Return On Investment、投資対効果）が悪化し、赤字の危険性が出てくるからです。

 

ですが、見込み客は潜在顧客の数よりも圧倒的に少ないので、いずれ見込み客が枯渇してしまうリスクが考えられます。

訪問者にとって役に立つ情報を網羅したコンテンツは、それ単体で即コンバージョンにつながらなくても、顧客にニーズを自覚させ、購入を促す効果が見込めます。

 

たとえば「お風呂のバリアフリーリフォーム？　どうせ高いんだろうから、やらないよ」と考えている潜在顧客でも、「入浴時の急激な温度変化で発生するヒートショックによる死亡者数は、交通事故の死亡者数をはるかに上回っている」という統計や「バリアフリーリフォームには助成金が下りるのでお得にできる」という情報を提示すれば、意識が一気に変わるかもしれません。

 

このような顧客育成効果をWebマーケティングではリードナーチャリング（Lead Nurturing）と呼びます。

 

顧客の心理ステップに応じたコンテンツをホームページ内に整備することで、集客⇒顧客育成⇒クローズまでの過程を自動化することができます。

 

※以下のような顧客の心理ステップを想定した表のことをカスタマージャーニーマップと呼びます。企業ホームページにどんなコンテンツを作るべきかをプランニングする際は、簡単なものでいいので、このカスタマージャーニーマップを作っておくと効果的です。

先ほど、コンテンツSEOでは訪問者に必要な情報を提示することで自動的に教育できる（リードナーチャリング）というお話をしました。

 

 

また、来店するお客様や電話をかけてくるお客様も、事前にホームページの情報をチェックしてからアクションを起こすので、相談や質問のポイントが明確になり、契約・購入までの意思決定が高速化します。

 

※Googleの調査によると、現代の顧客の80%以上は来店や商談前にネット上で収集した情報が決め手になって、購入する商品・サービスを決定しているというデータがあります。つまり、オンライン上の情報提供を密におこなっている企業は顧客獲得の面で圧倒的に有利になるということです。

 

これをZMOT（Zero Moment Of Truth）理論と呼びます。

以下のページではZMOT理論について、さらに詳しく解説していますので、こちらもぜひご覧ください。

さらに、充実したコンテンツを企業ホームページ内に増やすほど、訪問者の信頼度が増し、購入・契約につながる確率がアップします。

 

たとえば、みなさんがお風呂のリフォームを考えているときに、以下のA工務店とB工務店のホームページにアクセスしたとします。

 

みなさんはどちらの会社にリフォーム工事を依頼したいと思うでしょうか？

 

 

 

また、浴室暖房や手すりの据え付け、床材の張替えなどのリフォームのメニューについても、写真付きで丁寧に説明されている。

 

Web上の情報だけで判断するなら、断然B工務店に問い合わせると思います。

 

B工務店のほうが積極的に情報発信しているので、リフォームを相談した際も親身になって対応してくれそうです。

また、お風呂のリフォームを何件も手掛けた建築のプロとして、豊富な知識と経験を備えていることが見て取れるので信頼感も湧いてきます。

 

さらに、SNSでの拡散が広がれば外部のブログやホームページで紹介される確率も飛躍的にアップします。

 

つまり、自然な被リンク（ナチュラルリンク）が獲得しやすくなるのです。

 

勘違いされている方も多いのですが、ペンギンアップデートの施行後も、自然に貼られた被リンク（ナチュラルリンク）の検索順位を上昇させる効果は未だ健在です。

 

検索エンジンからペナルティを受けてランキングを急落させる危険性があるのは、あくまで人工的に大量設置された被リンクのみなのです。

 

先ほど、新聞広告やテレビCM、リスティング広告が100m走などの短距離走選手だとすれば、コンテンツSEOはフルマラソンの長距離走選手だという比喩で各々の特徴を紹介しました。

 

それを裏付けるかのように、コンテンツSEOは集客効果の持続力は高いですが、効果が出るまでに時間がかかります。

 

これは主に二つの理由があります。

検索結果のランキング上位を獲得できるほどの良質なコンテンツは、作成するのに手間と時間がかかります。

 

CMSを使えば、ページ追加自体は簡単にできるのですが、コンテンツの立案や原稿の執筆が大変なのです。

 

 

 

ただし、接客や営業活動ではお客様ごとに毎回人力で対応する必要がありますが、一度作成したコンテンツは24時間・365日、一瞬も休むことなくインターネット上で提案や説明を続けてくれます。

 

充実したコンテンツを作成すれば、営業担当者や販売員の業務負担を軽減できることを考慮すると、労力と時間を投入する価値は十分あります。

 

ぜひ営業社員や販売員のトークを参考にしながら、お客様の心に響くコンテンツを作成しましょう。

社内でのコンテンツ作成に自信がないときは、コンテンツ作成を外注するのも選択肢のひとつです。

 

しかし、すでにご説明しましたがコンテンツSEOは手間や知識・経験が要求されるので、ブラックハットSEOと比べると高額です。

 

 

一流のコンテンツマーケティング会社に依頼すると、初期費用500万円と月額200万円のコストが発生することもあります。

 

 

 

 

以上のような避けがたいデメリットがコンテンツSEOには存在します。

 

しかし、集客効果が永続的に持続する点やコンテンツを作るほど集客力がアップして蓄積される点は、他の広告媒体にはないコンテンツSEOの唯一無二の長所です。

 

これから長期的に売上げをアップさせて成長することを目指している企業は、コンテンツSEOのデメリットを自覚しつつ、早急に取り組みを始めるべきでしょう。

コンテンツSEOを始めるといっても、やるべきことは至って単純です。

 

 

検索ユーザーの入り口となるページが増えなければ、アクセス数が伸び悩むのは至極当然です。

すべてのコンテンツの出発点は、自社の商品・サービスです。

まずは自社の商品・サービスを箇条書きでリストアップしましょう。

その際は、できるだけ細分化をおこなってください。

たとえば工務店で「お風呂のリフォーム」のサービスがあるとしても、ナチュラルな空間でリラックスできるヒノキ風呂へのリフォームと、高齢者が浴室内で転倒しないように改善するバリアフリーリフォームでは、ターゲット層が大きく異なります。

 

こんなときは「ヒノキ風呂へのリフォーム」「バリアフリーリフォーム」の二つに分けてください。

このように箇条書きした商品・サービスのひとつひとつが、コンテンツSEOの出発点になります。

商品・サービスの洗い出しが完了したら、そのなかのひとつをピックアップしてみましょう。

 

 

たとえば、お風呂のバリアフリーリフォームだと、ターゲット層は以下のようなご要望・お悩み・疑問を持っていると想定できます。

 

 

 

以上のように、お客様が気にしているポイントをリストアップしてください。

 

これらのトピックがコンテンツ化すべき内容になります

コンテンツを作成するときは必ず、同じような内容を掲載しているライバルサイトをチェックしてください。

 

たとえば「ヒートショックとは？　冬の入浴時の危険性と予防方法を解説」というページを作るときは、Yahoo!やGoogleで実際に「ヒートショックとは」で検索して、上位を獲得しているページをチェックします。

 

ライバルサイトのページで、特に注目すべき点は以下のとおりです。

 

以上の工程まで完了したら、どんな内容のコンテンツをこれから作ればいいのかの青写真ができているはずです。

 

次に、そのコンテンツを求めている人は、どんなキーワードで検索するのかを想像して、ターゲットとするSEOキーワードを選定します。

 

※SEOキーワードの選定方法は以下のページで詳しく解説していますので、こちらもご覧ください。

SEOキーワードの選定まで完了したら、いよいよ原稿執筆に移ります。

 

文字数が1000字～2000字を超えるときは、いきなりホームページ作成ソフトやCMS上で直接文章を作成するのではなく、まずはMicrosoft Wordやメモ帳などに下書きをしましょう。

 

どんなに優れたホームページ作成ソフトやCMSでも、文章作成専用ソフトには利便性やスピードの面で遠く及ばないからです。

 

まずはMicrosoft Wordなどで原稿の執筆や推敲をおこない、書き上げたら文章をホームページ作成ソフトにコピー&ペーストしたほうが効率的です。

 

※なお、有益な情報が豊富で文字数が多いページほど、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンで上位を獲りやすい傾向にあります。

SEO対策と文字数の関係については、以下のページでさらに詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

原稿を作成し終えたら、コンテンツ作成の全行程の80%が完了したと考えてよいでしょう。

 

あとは画像の掲載と内部リンク、SEO設定の整備をおこないながら、原稿をホームページ作成ソフトやCMSにコピー&ペーストすれば、ページ化が完了します。

簡単に操作できるCMSを利用すれば、原稿が完成すればコンテンツ制作作業の80%が終了したようなものです。

 

しかし、古いホームページ作成ソフトを利用している場合やHTMLを用いた編集作業が強いられるときは、ページ化の作業にも多大な労力と時間が発生します。

 

「画像のサイズを全部そろえるのに、30分もかかってしまった…」などの事態は日常茶飯事です。

 

しかし、更新作業に手間がかかるのはまだよいケースといっても差し支えないでしょう。

 

 

 

まず、制作会社にメール等でコンテンツの原稿や写真素材を送付しなければならないので、余計な手間が発生します。

 

さらに、原稿や写真素材を受け取ってから制作会社が作業する期間が挟まるので、数日～1週間程度、公開を待たなければなりません。

 

ページが完成しても修正点があったときは、さらなる制作会社とのやり取りが発生します。

最も致命的なのが、制作会社にページ追加作業を依頼すると1ページにつき3万円～10万円程度の作業料金がかかることです。

※コンテンツ立案や原稿の執筆は除いた金額です。

 

コンテンツSEOではページを継続的に追加していきますので、時間が経つにつれ費用が膨大になっていきます。

 

つまり、長期的にみるとコストパフォーマンスが非常に優れているというコンテンツSEOの最大のメリットが損なわれてしまうのです。

 

これは非常に大きなデメリットです。

 

コンテンツの立案や原稿の執筆などの、最も重要で手間がかかる部分まで担当してくれるコンテンツSEO業者に外注するのはよいですが、ただのページ化・更新作業なのに費用が発生してしまう環境からは早急に脱却するべきです。

 

※ホームページの更新の重要性は以下のページでも詳しく解説しています。

ここまで、コンテンツSEOの意味とメリット・デメリット、具体的な作業手順について解説してきました。

 

コンテンツSEOの実行には労力や時間がかかりますが、無料で始められるうえに長期的に集客効果を発揮できるのは大きな魅力です。

 

 

 

※実際のコンテンツの作り方については、以下のページで解説していますので、こちらもぜひご覧ください。