おりこうオンラインES｜テレワーク・Webコミュニケーションツール・インサイドセールス

【１】おりこうオンラインESについて
・おりこうオンラインES（以下、本商品）の仕様および動作環境については、機能の改善やプログラムのリビジョンアップ、バグ修正等への対応のため、予告なく変更する場合があります。なお、動作環境・対応端末以外での動作につきましては、保証の対象外となります。
・ご利用中の通信環境によっては、通信速度に変動が生じる場合があります。本商品に、接続した各端末の通信環境が動作環境以下となった場合、接続が途絶えることがございます。その通信が途絶えたことでの損害について、弊社および販等で売代理店は一切の責任を負わないものとします。
・通信環境や、接続端末のスペック、負荷の状況により、製品性能を発揮できない場合がございますので、あらかじめ「体験版」をご利用頂いた上でのご導入を推奨いたします。
・動作環境・対応端末・仕様等につきましては、当サイトにてご確認ください。

【２】運用サポートサービスパックについて
・本商品のご利用には、運用サポートサービスパックの継続ご購入が必須となります。
・ご契約された運用サポートサービスパックについては保証書にてご確認ください。
・運用サポートサービスパックの保証期間は、次のとおりとなります。
 
●新規購入時
運用サポートサービスパックの保証期間は、設定実施日の翌々月の1日から開始します。保証期間はご契約内容により１年間もしくは５年間となります。保証期間の終了日は、管理画面のミーティングルーム内表示の終了日となります。
 
●継続利用時
前保証期間満了の翌日から1年間とします。
※運用サポートサービスパック保証期間満了の2ヶ月前までに弊社より継続購入のご案内を行います。
 
運用サポートサービスパック保証期間が途切れないよう、保証期間満了の1ヶ月前までに継続購入をお申し込みください。
保証期間が途切れた場合は、本製品の利用ができなくなります。
なお、利用不能になり生じるあらゆる損害については、弊社および販売代理店は一切の責務を負わないものとします。

・運用サポートサービスパックの新規、または継続購入後、お客様のご都合により保証期間内にサポートが不要となった場合、保証期間の残日数の如何を問わず、弊社および販売代理店は返金を行わないものとします。

・サポートサービスの提供条件は次のとおりです。
①電話受付および提供時間
9:00～17:00（土・日・祝祭日・年末年始・夏季休業日等、弊社が定める休業日を除く）
②弊社のサポートサービスは遠隔での対応になります。お問い合わせおよび対応に関しましては、電話・FAX・メールに限定して行います。
③日本語以外でのサポートサービスは行っておりません。
・運用サポートサービスパックの提供するサポートサービスの内容は、予告なく変更される場合があります。

【３】ご利用媒体の著作権について
・本商品のご利用にあたり、画面共有や、チャットによる資料の共有、録画が可能ですが、共有したデータ、資料、録画データ等は著作権法、個人情報保護法、その他各種業界団体が定めたガイドライン等、関連規則および法令の遵守をお願いします。
・本商品により掲載した媒体等の掲載内容によって生じた損害については、弊社および販売代理店は、一切の責任を負わないものとします。

【４】サーバーおよびシステムについて
・サーバーおよびシステムは、24時間体制で提供・運用されておりますが、システム、または関連するサーバー施設の設備の修繕、保守等、止むを得ない事由により定期（または緊急）メンテナンスによるサービスの運用停止を行うことがあります。その際には、可能な限り事前にお知らせいたしますが、天災・突発事故などの場合は、この限りではありません。
・サーバーの障害（天災・突発事故など）により、本商品が使用できなくなる場合があります。
・サーバーおよびシステムの障害等により生じたすべての損害について、弊社および販売代理店は一切の責任を負わないものとします。

【５】個人情報の取り扱いについて
本商品の提供に際し知り得たお客様の個人情報については弊社の定める各種方針に従い取り扱うものとします。
なお、弊社の定める各種方針については、弊社公式サイト（ https://ds-b.jp/publics/index/15/ ）にてご確認ください。