企業ホームページを活用して売上げアップや人材獲得などの成果を獲得したい方は、今すぐお問い合わせフォーム（メールフォーム・入力フォーム）を最適化すべきです。

お問い合わせフォームの最適化は時間・労力があまりかからないうえに、成果獲得に与える影響が大きいからです。

お問い合わせフォームの送信完了率が低いまま、SEO（検索エンジン最適化）やWeb広告などを強化しても、穴の空いたバケツに水を注いでいるようなものなので、成果の獲得数はあまり伸びません。

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訪問者が資料ダウンロードやお問い合わせ、無料相談などの獲得目標にしているアクションを起こした状態のことをコンバージョンと呼びますが、効率の悪いお問い合わせフォームを放置しているとコンバージョン数も低迷してしまいます。

参考ページ：Webマーケティングの理解に不可欠な言葉、コンバージョンとは何か？　ゴールを明確にすれば、ホームページの方針が決まる!
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以上の理由から、お問い合わせフォームの最適化（EFO、Entry Form Optimization、入力フォーム最適化）は早急に進めなければなりません。

企業ホームページで売上げや人材獲得などの成果を増やしたい場合、まず実行してほしいのがSSLの導入です。これはお問い合わせフォームの最適化のみならず、サイト全体のパフォーマンスにも影響を与えます。

SSL（Secure Sockets Layer）とはインターネット上の通信を暗号化する技術です。

インターネット上のデータ通信は、常に第三者によって傍受・改ざんされる危険性があります。

ホームページへSSLを導入すると、訪問者のブラウザとサーバー間のデータ通信が暗号化されて保護されます。

SSLを導入しているサイトは、URLがhttpではなくhttpsと表示されます。このsはsecure（セキュア、「安全である」の意）の頭文字です。

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無料相談・見積依頼・お問い合わせ系のフォームに投稿があった場合、営業担当者（あるいはインサイドセールス担当者）が送信者に連絡をして商談などの販売プロセスを進行させる必要があります。

商談時にかならず必要になる情報については、フォームの必須項目にあらかじめ指定しておくと、営業担当者やインサイドセールス担当者がスムーズに対応しやすくなるでしょう。

たとえばリフォームの無料相談・見積依頼フォームであれば、以下のような項目を追加すると、営業担当者が動きやすくなります。

営業担当者・インサイドセールス担当者に「事前にどんな情報があればお客様に連絡・商談しやすいですか？」とヒアリングしてみて、その内容をフォームにも反映させるとよいでしょう。

ただし、お問い合わせフォームの項目を増やせば増やすほど、訪問者の負担は増えるためコンバージョン率が低下する点については注意してください。

お問い合わせフォームの項目は、営業担当者・インサイドセールス担当者の動きやすさと、コンバージョン率のバランスを取りながら設定することが重要です。

ここまでお問い合わせフォームの最適化（EFO）でコンバージョン率を高めるポイント・コツを紹介してきました。

先述しましたが、各フォームの改善が不十分なままだと、いくらSEOやWeb広告などの集客施策を進めても、穴の空いたバケツに水を注いでいるようなものなので非効率になってしまいます。

企業ホームページを活用して売上げアップや人材獲得を目指している方は、早急に各フォームの改善を進めてみてください。

なお、弊社の企業向けホームページ作成ソフト（CMS）・おりこうブログでも、複数種類のフォームの作成や項目の編集、自動返信メールの設定などを手軽にできます。

ご興味のある方はぜひ以下から詳細をご覧ください。