それに対し、コンテンツマーケティングはちがいます。

一度公開したWebコンテンツは自ら削除しないかぎり、永続的にGoogleやYahoo!などの検索エンジンから見込み客を集客しつづけます。

新聞広告やテレビCM、リスティング広告が100mなどの短距離走選手だとすれば、コンテンツマーケティングはフルマラソンを走り抜ける長距離走選手だといえます。

費用をかけずに3年、5年経っても集客効果が持続するのは、金銭面でのリソースが少ない中小企業にとって非常に得がたいメリットです。

※長い時間が経っても価値を失わず集客に貢献する、不朽のコンテンツを「エバーグリーンコンテンツ」と呼びます。

中小企業のコンテンツマーケティングでは、このエバーグリーンコンテンツの作成を目指しましょう。

参考ページ：エバーグリーンコンテンツとは？　企業ホームページで永続的にアクセス数を増やす方法

とくに「訪問者が自分と同じような属性・悩み・要望を持つ事例を目にするので、「自分ごと化」ができる」という点は重要で、新規顧客の獲得に効果的です。

以下は弊社がホームページリニューアルを担当した、九州のとある不用品回収・クリーニング会社様の事例です。

こちらのクリーニング会社様では遺品整理のサービスを手がけているのですが、「故人の家は九州にあるのだが、自分は東京に住んでいるので何度も家財の処分に足を運べない」とお困りのお客様からご相談いただきました。

そこで故人のお家の片付けや遺品整理、不動産業者との相談や電気・ガス・水道の手続きに至るまで、可能なかぎりクリーニング会社様で代行したところ、お客様は現地に一度だけ足を運ぶだけで済んだので「交通費を数十万円分、節約できた！」とお喜びいただいたそうです。

そのエピソードをホームページに掲載したところ、数ヶ月後に「自分は神奈川県に住んでいるのだが、亡くなった親族の家が九州にあるので片付けをお願いできないか？」との新規お客様からのお問い合わせがありました。

「亡くなった親族の家が遠隔地にあるのだが、何度も往復すると交通費も時間も莫大にかかるので、現地の片付けのプロに依頼できないか？」というニーズは、最初にお問い合わせいただいたお客様だけでなく、潜在的な多数のお客様が同じく抱えているわけです。

そのため具体的なお客様のエピソードを掲載すると、「自分も同じ状況だ！　この会社さんに相談したら解決してもらえるかな」と訪問者が感じ、お問い合わせ・コンバージョンにつながります。

そのため、お客様の声・導入事例などのコンテンツには、実際のお客様のエピソードは積極的にホームページに盛り込むようにしましょう。

効果的な「お客様の声・導入事例」コンテンツの作り方については、以下のページをご覧ください。

参考ページ：お客様インタビューの方法・質問文例・テンプレート【BtoC・BtoB】
参考ページ：【BtoC】ホームページのお客様の声・事例の書き方と依頼・インタビューのポイント
参考ページ：【BtoB】導入事例・お客様事例の書き方と依頼・インタビューのポイント
参考ページ：建築・建設会社ホームページの施工事例・施工実績の作り方・書き方