企業ホームページに掲載する文章を書く必要があるときに、いきなりWordPress（ワードプレス）などのホームページ作成ソフト（CMS）を立ち上げる人がいますが、これは初心者のうちはやめておきましょう。

※CMSについて詳しく知りたい方は以下のページをご覧ください。

参考ページ：CMSとは？　その意味と企業ホームページへの導入のメリットを初心者にもわかりやすく解説

Webライティングの初心者が何の下準備もしないまま、完成原稿レベルの文章をスムーズに入力できることはほぼありえないからです。

これは野球でたとえると、まったくキャッチボールや投球練習をしないままピッチングのマウンドに立つようなものですから、要領を得ない文章になったり途中で文章を書けなくなってギブアップしたりして当然です。

弊社の企業向けホームページ作成ソフト（CMS）・おりこうブログのように、企業向けのページテンプレートが自由に使えるサービスを利用すれば、直接CMSに文章を入力していっても一定程度のクオリティのページにはなるかもしれません。

ただし、その場合でも後述する各種リサーチなどの最低限の下準備はしておいたほうがクオリティは段違いに向上します。

また、どんなに簡単にページを作成できるホームページ作成ソフトでも、文章の執筆においてはWordやメモ帳などのエディタには、入力・編集の快適さ・スピードでは遠く及びません。

それは企業ホームページのWebライティングは無から有を生み出す作業では決してなく、元からある情報を再構成する作業だからです。

そもそも伝えるべき情報が手元で整理されていなかったり言語化されていなかったりすれば、どんなに文章が上手い人であろうとWebライティングではかならず苦戦します。

小説やエッセイとちがって企業ホームページのライティングで重要なのは豊かな文章表現ではなく、「適切な情報を言語化・整理し、適切な順番で並べる」という極めてシステマティックな作業です。

企業ホームページにとって、情報は一番重要な材料だといえます。

どんなに優れた技術をもった大工さんでも、木材や釘などの材料が用意されていなければ家を建てることができないのと同様、情報が手元に集まっていないとWebライティングはできませんし、企業ホームページを作ることも不可能なのです。

「次に何を書けばいいのかわからない…」「文章を書く手が頻繁に止まってしまう…」という方の多くは、情報の収集・整理ができていないか、情報の言語化に失敗しています。

つまるところ、企業ホームページとは情報を伝えるためのものです。

そして訪問者も情報を目当てに企業ホームページにアクセスしています。

工務店のホームページを訪れる人は注文住宅やリフォームの詳しい情報を求めてアクセスしにくるのであり、部品加工業のホームページを訪れる人は自社が求める精度の部品を仕上げられるか否かの情報を探しています。

大半の訪問者（顧客）は、企業ホームページの細部のデザインの綺麗さや格好良いキャッチコピーには目もくれず、ひたすら自分のニーズを満たす情報のみを求めているのです。

まずは自社の商品・サービスの情報を総ざらいしましょう。

以上のような資料を手に入るかぎり集めて、自社の商品・サービス内容を再確認してください。

そのなかにかならず企業ホームページの文章にも使える情報や、そのまま掲載できる文章が見つかるはずです。

自社の商品・サービスの情報が集約できたら、次にそれを細分化・整理する作業に移ります。

まずは、自社が顧客に提供している商品・サービスのメニューを箇条書きでリストアップしていきます。

パソコンが苦手…という方は、紙にペンで書きだす形式でもまったく構いません。

というよりも、これ以降も下準備の段階では同業他社のホームページ分析などをのぞき、パソコンが必須の作業はほとんどないといってよいでしょう。

企業ホームページのプランニングでは、紙とペンでもいいので、まずは手を動かしてみることが一番大事です。

この箇条書きでは、できるだけ商品・サービスの内容を細分化してください。

たとえば、工務店なら単に注文住宅ではなく和風住宅・洋風住宅・二世帯住宅などにさらに分けられますし、リフォームならリビング・キッチン・お風呂・・・など箇所ごとに細分化できるでしょう。

最初はノートなどに書きこむ形式でも構わないので、このリストアップ作業をまずは進めてください。

次には、細分化した商品・サービスのうちひとつをピックアップして、その良いところを可能なかぎり多く書き出してください。

たとえば、「お風呂のリフォーム」を選ぶなら以下のような良いところがピックアップできます。

【お風呂のリフォームの良いところ・メリット】

この商品・サービスの良いところ探しでも、自分だけではあまり思いつかないときは営業社員や販売スタッフに協力してもらってください。

商品・サービスの良いところのリストアップが完了したら、それらの特長をどんな方なら喜ぶのかを徹底的に考えてみましょう。

それらの特長はターゲットが抱えている、どんな課題を解決するでしょうか？

自社の商品・サービスを求めている方について、綿密に想定していってください。

【お風呂のリフォームの想定ターゲット層】
・浴槽が広く（深く）なり、よりゆったりと入浴できて毎日の疲れを癒せる
→日々のお仕事で疲れている方や疲れがたまりやすい中高年層、スポーツなどで激しい運動をする方など。

・浴室暖房を導入することで、寒い日でも快適かつ健康に入浴できる
→急激な温度差がヒートショックなどの深刻な健康被害をもたらしやすい高年齢層のいる家庭、また、浴室乾燥機能が付随するので洗濯物が多いファミリー層にもメリットが大きい。

・床の素材を滑りにくくし、出入り口との段差をなくすことで、転倒でのケガを防げる
→転倒しやすい高年齢層や足の不自由な方、子どものいる家庭など。

・カビが発生しづらい素材に変更し、掃除の手間を省力化する
→お風呂掃除を面倒に感じている方や、きれい好きな方など。

・浴室にテレビを設置して、楽しみながら入浴できる
→半身浴などを楽しみたい方、入浴中も時間を無駄にしたくない方。

ここで想定される人々が自社のホームページに集客すべき潜在顧客と、訴求すべきニーズになります。

あとはこれらの情報を盛り込んだ文章を作成すればいいだけです。

なお、これらの商品・サービスの細分化作業をマーケティング用語でセグメンテーション（市場分割）と呼びます。

企業ホームページ運営ではこのセグメンテーションの作業がコンテンツのプランニングや、文章の執筆、SEO対策（検索エンジン最適化）などあらゆる場面で役立ちます。

セグメンテーションは企業ホームページ運営の中核であるといっても差し支えないでしょう。

※GoogleやYahoo!から集客するSEO対策について、詳しく知りたい方は以下のページをご覧ください。

参考ページ：SEO対策とは？　10年・20年と長期的に企業ホームページで集客できる基本を、初心者にもわかりやすく解説！

参考ページ：集客に直結する知識!　検索エンジンの仕組みとインデックスの意味とは？

初心者の企業ホームページ運営で特に重要なのが、同業他社のサイトの分析です。

たとえば自社が佐賀県内の工務店ならば、「佐賀県　リフォーム」などのキーワードでGoogleやYahoo!で検索して上位（1ページ目・10位まで）の同業他社のサイトをチェックしてみてください。

また、自社の商圏だけでなく「東京　リフォーム」や「神奈川　リフォーム」「大阪　リフォーム」など、大都市圏の激戦区の同業他社のサイトも参考にしましょう。

激戦区で上位をおさめている企業ホームページはコンテンツの質・量ともにクオリティが極めて高く、直接的な競合にはならなくても学ぶべき箇所が多数存在するからです。

大都市圏・激戦区の企業ホームページのごく一部を見習ってコンテンツ作成しただけでも、地方では検索上位を簡単に獲れるケースも少なくありません。

同業他社のホームページ分析の際は、県内・市内といった現実の商圏にとらわれず、もっと広い視野で多くのサイトを熟読してみてください。

優れた同業他社のサイトを分析するときの心構えで大事なのが、競争相手として敵意を持つのではなく、見習うべき同業者として敬意を払うことです。

実際、優れた同業他社の企業ホームページをみると、多くの発見や同じプロとして関心する部分が多々出てくるはずです。

「なるほど、他の会社はこんな営業トークをしているのか」「この説明はわかりやすいなぁ」など、単にホームページ運営だけでなくビジネス全体を進化させる有益なヒントがいくつも見つかります。

優れたライバルが存在すると、自分の能力が急激に引き上げられる現象は過去の歴史でも証明されています。
第二次世界大戦後の日本はめざましい高度経済成長を遂げましたが、その大きな要因にアメリカという優れたお手本があったことが経済学の分野では指摘されています。

つまり、世界のトップランナーであるアメリカの優れた工業生産体制を必死に取り入れることで、驚異的なスピードで日本の生産性は向上しました。

これをキャッチアップ効果と呼びます。

参考資料：『戦後世界経済史―自由と平等の視点から』 (猪木武徳著・中公新書)

特に優れていると思った同業他社のサイトは主要ページを印刷して保管しておき、コンテンツのプランニングや作成の場面で何度も読み返すようにしてください。

なぜ同業他社のサイトの分析で印刷を多用すべきかというと、コンテンツ作成や充実化には明確な終わりがなく長期戦となるからです。

とりわけ中小企業のホームページ担当者の場合、ホームページの運営作業だけすればいい例は稀であり、大抵の場合は他の業務と兼務しています。

他の業務が忙しくなったときには、コンテンツ作成作業を一時中断し1ヶ月後にまた再開する…といったケースも頻繁に起きるのですが、そのときには「過去に閲覧して良いと思った参考サイトがどこだったのかすっかり忘れてしまった…」ということになりがちです。

そんな事態にならないよう、参考になるサイトや文章はまとめて印刷してストックしておくのがよいでしょう。
もちろんブラウザへのブックマークでもいいですし、現在はPocketなどのあとで読むページを簡単に保存できるサービスも多数存在しますので、それらを用いても結構です。

企業ホームページではアクセスしたときに最初に開かれる画面、ファーストビューが一番重要です。

そこで訪問者の心をつかまなければ、それ以降にどんなに有益な内容が書かれていてもスクロールしてもらえないからです。

そのため、優れた企業ホームページのファーストビューには無駄な要素が一切ありません。

同業他社のサイトを開いたら、まずはファーストビューでどんな情報が提示されているかを分析してください。

ファーストビューで強調されている要素は、訪問者の興味を惹き売上げにもつながる情報です。

たとえば部品加工などの機械製造業の優良ホームページで、ページの上部に「部品加工実績○○万個以上！」や「量産だけでなく試作・開発も承ります」などの文章が載せられていれば、それらがお問い合わせを獲得できる確率を向上させる情報である可能性が高いです。

それらの文言をチェックするときは、「部品加工実績数をアピールすることで会社の信頼性を増しているんだな」「いきなり量産を未知の業者にお願いするのはハードルが高いから、まずは試作という依頼しやすいゴールを用意しているんだな」などと推測しながら読むようにしましょう。

優秀な同業他社が何よりも先に訪問者に伝えたいと考えた情報ですから、お問い合わせ・売上げに直結する情報である可能性が極めて高いです。

もし、自社のホームページではあまり強調されていない要素があれば、それをコンテンツの内容に盛り込めないか検討しましょう。

トップページのチェックが終わったら、個々のコンテンツの分析に移ります。
同業他社のサイトのコンテンツを詳細にチェックするときは、各ページが一覧としてまとめられている箇所に注目しましょう。

サイドメニューやフッターメニュー、あるいはサイトマップのページがそれにあたります。

このなかで単独ページが設けられている内容は顧客のニーズが大きいか、検索エンジンから集客できる内容である可能性が高いです。

たとえば工務店の優良ホームページで「断熱の効果」について詳しく紹介しているページがあれば、その情報を求めている訪問者（家を買いたい人）が多いということです。
また、「二世帯住宅」について個別ページが設けられていれば、ニーズを持つ人自体は少なくても単価が高い仕事が受注できコストパフォーマンスが良好なのかもしれません。

このように同業他社のサイトを分析するときは漫然と眺めるのではなく、「なぜこのページが存在しているのか？」「このページを作った意図は何だろう？」と常に推察しながら読むようにしてください。

自社のホームページでは一行で済ませている内容でも、同業他社のサイトが丁寧に詳しく解説しているときは、自社ホームページでもコンテンツ化できないか検討してください。

もし、現在のホームページに主力商品・主力サービスに関するコンテンツが十分に整備されていないときは、それらの追加も最優先事項です。

あるいは主力商品・サービスのページ自体は存在していても、同業他社のサイトと比較するうちに、自社ホームページには情報量・文字数が圧倒的に欠けていることを痛感することも多いでしょう。

実際、情報量・文章量はGoogleやYahoo!などの検索エンジンから集客するうえでもポイントになる要素なので、明白に集客数や売上げを左右しています。

参考ページ：文章をしっかり書けば検索順位が上がる！　SEOと文字数の関係とは？

そんなときは、既存ページのリライトをおこない、有益な情報と文章を追加していきましょう。

同業他社のサイトと比べて見映えが悪いときは、画像をページ内に追加するのも効果的です。

GoogleやYahoo!からの集客効果が高いコンテンツも、優先して作成するべきです。

そのコンテンツの潜在的な集客力は、SEOキーワードの検索回数の量によって決まります。

たとえば、「神奈川　お風呂　リフォーム」というキーワードの月間検索回数（一ヶ月あたりにそのキーワードが検索される回数のこと）が100で、「神奈川　リビング　リフォーム」というキーワードの月間検索回数が300なら、後者のリビングのリフォームに関するページを先に作ったほうがアクセス数を効率的に増やせます。

アクセス数を迅速にアップさせたいなら、月間検索回数（検索ボリューム）の調査は必須です。

月間検索回数の調査ではGoogle公式のキーワードプランナーが最も信頼できます。

しかし、キーワードプランナーを利用するにはGoogle広告のアカウントが必要なうえに、リスティング広告（検索連動型広告）を運用していないと、数字が詳細に表示されないので、初心者にはハードルが高いのも事実です。

気軽に月間検索回数を知りたい方は、「aramakijake.jp」というログイン不要ですぐに使えるSEOツールがありますので、こちらをご利用ください。

参考ページ: 『キーワード検索数 チェックツール｜無料SEOツール aramakijake.jp』

以上のように、綿密な調査&準備作業を実施していただくことで、ホームページ運営の初心者でもアクセス数を稼ぎ売上げにつながるコンテンツ・文章を作成できるようになります。

企業ホームページでは制作作業や公開後の結果ばかりが注目されがちです。

ですが実際は、制作に入る前の調査や準備段階でアクセス数や売上げのほとんどは決定されてしまっているといっても過言ではありません。

「企業ホームページ運営が思うようにいかない」「追加コンテンツのアイディアが浮かばない」「ホームページの文章が書けない」といった方は、ぜひこのページで紹介した方法を取り入れてみてください。

さらに集客力・売上げをアップさせる方法を知りたい方は、以下の資料をダウンロードして、ぜひご参考ください。