検索エンジンはクロール・インデックス・ランキングの3つのステップで機能しています。

Googleのような検索エンジンは、各Webページの内容を読み取るコンピュータプログラムをインターネットの隅々にまで派遣してデータを収集しています。

このコンピュータプログラムのことをクローラー（もしくはロボット）と呼びます。

クローラーは未知のWebページ（たとえば、京都の観光について紹介した新しいページだとしましょう）を見つけたときに、そのページの内容を収集します。
※この作業がクロールです

Webページのデータを読み取ったクローラーはそれを持ち帰り、検索エンジン本部のデータベースに登録します。これがインデックスです。

そして検索ユーザーが「京都　観光」などのキーワードで検索したときに、先程インデックスされたページを独自の計算プログラムによって順位付けして検索結果を作成します。
これがランキングです。

なお、ページを順位付けする計算プログラムのことをアルゴリズムと呼びます。
アルゴリズムは随時変更・調整が施されており、それによって検索順位は毎日変動していきます。

過去はSEOといえば、被リンクの大量設置などのテクニック的な要素が強かったですが、現在は検索ユーザーの役に立つ情報を積極的に発信することで自然に集客力を増強させる「コンテンツSEO」（あるいはコンテンツマーケティング）と呼ばれる施策が主流になっています。


現代のSEOでは、検索ユーザー（お客様）が抱えているお悩み・疑問・要望を解決できるような、有益な情報を企業ホームページ内に増加させないとアクセス数を増やすことは困難です。

SEOやコンテンツSEOの手法については、以下のページをご覧ください。

参考ページ：SEO対策とは？　10年・20年と長期的に企業ホームページで集客できる基本を、初心者にもわかりやすく解説！

参考ページ：コンテンツSEOとは？　メリットとデメリット、実施する際の具体的な手順をWebマーケティング初心者へ解説！

さらに集客力・売上げをアップさせる方法を知りたい方は、以下の資料をダウンロードして、ぜひご参考ください。

むしろ先程説明したSEOの世界では、画像・動画よりも文章（テキスト情報）のほうが重要であるとすらいえます。

なぜなら検索エンジンのクローラーはテキスト情報を把握するのは得意ですが、画像・動画の中身やクオリティを判断するのが苦手だからです。

そのためどんなに綺麗なデザインで、見栄えのよい動画がふんだんに掲載されていても、肝心の文章が少ない企業ホームページは検索エンジンから「コンテンツが乏しいサイト」と判断され、検索順位が下位に沈みやすいのです。

いきなり動画コンテンツや写真コンテンツの制作に走るのではなく、序盤は文字を中心にしたテキストコンテンツをじっくり増やしていったほうがアクセス数は着実に伸びます。

参考ページ：文章をしっかり書けば検索順位が上がる！　SEOと文字数の関係とは？

参考ページ：【SEO対策】なぜ企業ホームページの集客では、Webデザインよりもコンテンツ（文章）のほうが圧倒的に重要なのか？

基本的に企業ホームページは閲覧されるだけ、アクセスされるだけでは、売上アップやビジネスに何の貢献もしません。

企業ホームページを見た訪問者が何らかのアクションを起こしてくれないと、意味が無いのです。

コンバージョンの獲得こそが企業ホームページの最大の目標であり、存在価値だと言えます。

企業ホームページを開設・リニューアル・運用するときは、「このホームページが欲しいコンバージョンは何なのか」をかならず明確にしておきましょう。

なお、後ほど説明するアクセス解析ではメールフォーム経由で問い合わせ・申込みが完了した時点でコンバージョンとしてカウントすることが多いですが、電話での問い合わせや来店などのアクションもコンバージョンに含まれます（測定できないことも多いですが）。

また、ECサイト・ネットショップ以外は、コンバージョンを獲得してもそれだけでは売上げが確定しない点も注意すべきポイントでしょう。

 

とくにBtoBの事業では、Web経由で相談・お申し込みをもらっても、その後に営業社員がリアルでの商談の場を設けなければ売上げは確定しません。

BtoC事業であっても工務店などの場合は、ネット上のやり取りのみで注文住宅が売れることはありえないので、リアルでのお客さま対応が不可欠です。

 

つまりほとんどの場合では、コンバージョンを得たあとにどうリアルでの活動に結びつけるかが売上げを大きく左右します。

 

企業のホームページ担当者は営業部・販売員・店舗などともコンセンサスを取ったうえで、コンバージョン獲得後の動きを打ち合わせておく必要があります。

 

こういった他部署との連携は、ホームページ制作会社やWebコンサルティング会社には任せられないので、ホームページ担当者であるみなさんでないとできないことです。

参考ページ：Webマーケティングの理解に不可欠な言葉、コンバージョンとは何か？　ゴールを明確にすれば、ホームページの方針が決まる!

アクセス解析をすると「まだまだ訪問者の数が少ないから、コンテンツページをもっと増やそう」「このページは訪問者を多く集客できているから、他のページやお問い合わせフォームへのバナーを貼って誘導しよう」などのホームページの改善策を立案でき、PDCAを回せます。

 

アクセス解析ができないと現在のホームページの状況が客観的にわからず、なんとなくの運営になってしまいます。

 

もちろん個人のブログや趣味・サークルのホームページであれば別にそれでいいのですが、

ビジネスで企業ホームページを活用したい場合ではアクセス解析は必須です。

あるいはCookie（クッキー）の盗聴と呼ばれるサイバー攻撃も問題になっています。

まずは簡単にCookieの説明をしましょう。

みなさんがネットショップやSNSを利用するときに、一度ID・パスワードを入力してログインしたら、二度目以降にそのサイトをブラウザで開いたときに再度ID・パスワードを入力しなくても自然とログイン状態になっていることがあると思います。

あれはCookieがそのサイトのID・パスワードの情報を保存しているからできることなのです。

ですが、そのCookie情報が悪意のある第三者によって盗まれる可能性があります。

とりわけCookieの盗聴被害に遭いやすいのが、無料Wi-Fiの利用時です。

昨今はレストラン・カフェなどの多くの店舗で無料Wi-Fiが解放されています。
便利なのでこれらの無料Wi-Fiをよく使っている方も多いでしょう。

しかし、そこに攻撃者が罠をしかけていることがあるのです。

たとえば同じWi-Fiに接続しているユーザーのCookie情報を盗み見るソフトウェアがネット上で公開されているため、それを利用するという手法があります。

あるいは接続した無料Wi-Fi自体が、攻撃者がしかけた偽物であるケースすらあります。
この場合も接続したユーザーのCookie情報などが盗まれてしまいます。

以上のようなサイバー攻撃から訪問者の個人情報・Cookie情報を守る技術が、SSLです。

SSLを導入しているサイトでは通信が常時暗号化されているため、もし中間者攻撃で悪意のある第三者に訪問者の個人情報・Cookie情報が盗まれても、暗号を解読されない限り大きな問題にはなりません。

以上の理由から、現在ではホームページにはSSLの導入が必須と見なされるようになってきています。

GoogleもSSLの普及を推進するための施策をすでに開始しています。

まず、SSL対応のホームページは未対応のホームページと比べて、検索順位を優遇するアルゴリズムを取り入れました。

参考ページ：Google ウェブマスター向け公式ブログ「HTTPS をランキング シグナルに使用します」

もちろんSSLの有無だけで検索順位が決定されるわけではなく、他にも数百にわたる指標を用いてGoogleは検索順位を決定しています。

ですが、ページ数が増えて検索結果への露出が増えるほど、ホームページの運営が長期にわたるほど、SSLの有無で生まれた小さな検索順位の差が蓄積されていき、やがて総アクセス数に大きな差が生まれることでしょう。

つまり、SSL未導入の企業ホームページは検索順位の下落と、会社の信頼性やブランド価値の失墜、お問い合わせ・資料請求などのコンバージョン獲得数の減少という三重の損失が現在発生しているのです。

訪問者の安全を守り、会社の信頼性や売上げを守るためにも、まだ未対応の方はできるだけ早く企業ホームページをSSLに対応させることをおすすめいたします。

参考ページ：SSLとは？　セキュリティ上の意味や仕組み、メリットをわかりやすく解説！