建築会社・工務店におすすめチャットボットツール6選と比較・選び方
更新日：2026.10.23
「夜間や休日に届く問い合わせに対応できず、反響を取りこぼしている気がする…」
「接客中や作業中に施主様や職人さんから電話がかかり、業務が中断してしまう…」
「若手の職人や人材を採用したいが、募集をだしてもなかなか人が集まらない…」
建築会社・工務店では、資材価格の高騰や人手不足、さらには時間外労働の上限規制の適用といった経営課題に直面しています。とくに仕事終わりの夜間や休日にスマホで情報収集をおこなうことが増えた昨今、営業時間外の問い合わせに迅速に応対できるかが、反響獲得や成約率を左右しています。
このような営業時間外の問い合わせの取りこぼしを防止するとともに、問い合わせ対応コストや残業時間を削減する手段が、AIチャットボットの導入です。自社の建築実績・標準仕様書・アフター保証規定・採用要項などのPDFや既存WebサイトのURLを読み込ませるだけで、24時間365日いつでも正確に応対する自動問い合わせ窓口をスピーディーに立ち上げられます。
この記事では、建築会社・工務店にAIチャットボットが必要とされる背景や具体的な活用シーン、導入メリット、失敗しないツールの選び方、おすすめのツールまでを網羅してわかりやすく解説します。集客力の強化と現場の働き方改革（建設DX）を同時に進めるために、ぜひ参考にしてください。
目次
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- すぐに知りたい方へ！ 建築会社・工務店におすすめのチャットボットツール6選比較表
- AIチャットボットとは
- 建築会社・工務店にAIチャットボットが必要とされる背景
- 建築会社・工務店におけるAIチャットボットの活用シーン
- 建築会社・工務店がAIチャットボットを導入するメリット
- 建築会社・工務店向けAIチャットボットを選ぶときのポイント
- 建築会社・工務店におすすめのAIチャットボット6選
- AIが24時間質問に回答！ 採用強化やブランディングに役立つ「DSチャットボット」
- 建築会社・工務店がAIチャットボットを活用する際によくある質問
- まとめ
- 業務効率化・マーケティング強化に役立つAIチャットボットなら「DSチャットボット」
すぐに知りたい方へ！ 建築会社・工務店におすすめのチャットボットツール6選比較表
サービス名 | 無料体験 | 多言語対応 | サポート体制 | 価格 |
あり | あり （80言語以上） | 導入・運用支援・電話サポート | 初期費用0円 AI型：5,500円～/月 | |
あり（10日間） | あり | 導入・運用支援 | 初期費用0円 AI型：88,000円～/月 | |
記載なし | あり | 導入・運用支援 | 要問い合わせ | |
記載なし | あり （100言語） | 導入・運用支援 | 要問い合わせ | |
あり | 記載なし | 導入・運用支援 | 要問い合わせ | |
あり | 記載なし | 導入・運用支援 | 19,800円～/月 |
AIチャットボットとは
AIチャットボットは顧客の質問・要望にAIが自動返答するプログラム
AIチャットボットとは、ユーザーの質問や要望に対してAI（人工知能）が自動で回答を生成するシステムです。主にWebサイトやデジタルサイネージに搭載されます。
発展した生成AIを活用したチャットボットは、人間と錯覚させるほど自然な会話やコミュニケーションが可能です。また、人間のオペレーターと違い、膨大な情報を学習・記憶（履歴を蓄積）できます。
なお弊社では、AIチャットボットをホームページ改善や業務効率化に役立てるための活用術をまとめた資料を無料で配布しています。ご興味のある方は、以下のバナーからぜひダウンロードしてください。
建築会社・工務店にAIチャットボットが必要とされる背景
全国の建築会社・工務店・ハウスメーカーでは、「高性能な家を安く建てる」「近隣へのチラシ配布や住宅展示場への出展だけに頼る」といった従来型の営業モデルや紙主体の業務運用だけでは、顧客獲得や業務維持が難しくなっています。
なぜ今、多くの建築会社・工務店がWebマーケティングの刷新やデジタル化（建設DX）へ舵を切っているのか。その根底にある深刻な背景と課題について、最新データをもとに解説します。
深夜・休日など営業時間外の相談ニーズの取りこぼし
住宅購入やリフォームを検討する施主の情報収集や購買行動はデジタルへとシフトしています。実際、国土交通省の調査によると、新築の物件・施工者に関する情報収集方法として「インターネット」を選択した割合は年々増加傾向にあります。
分譲戸建・分譲マンションいずれにおいても、インターネット検索が一位を占めており、約60％がWeb上のコンテンツを参考にして見学や購入を検討しています。
このように潜在顧客の多くは仕事が終わった平日夜間や休日にスマホで坪単価・土地・モデルハウスの場所を検索していますが、疑問や不安をその場で解消できなければ、すぐに競合他社のサイトへと離脱してしまいます。スマホ画面上での第一印象やレスポンスの速さが勝敗を分ける今、24時間365日リアルタイムで質問に応答し、反響取りこぼし防止を自動で支援するツールが必要不可欠となっています。
現場対応・モデルハウス案内中における電話での問い合わせ対応の限界
営業担当者はモデルハウスでの接客や見学会の対応、施工管理者は現場での指揮や打ち合わせに追われており、日中に事務所へかかる問い合わせ電話に応答できないケースがあります。
国土交通省の住宅市場動向調査によると、注文住宅の選択理由としてもっとも多いのが「信頼できる住宅メーカー・不動産業者だったから」で、全体の約55％、子育て世帯では約60％を占めています。つまり半数以上の施主が、検討初期から業者の信頼性を重視しているといえます。
折り返し電話の遅れは、顧客体験（CX）を大きく損ねかねません。だからこそ、よくある質問に自動で回答し、現場担当者の業務効率と顧客の信頼感向上を実現するAIチャットボットが必要とされています。
建築業界の深刻な人手不足と時間外労働上限規制（働き方改革）
建設業界では2024年から働き方改革関連法により時間外労働の上限規制が適用され、現場監督や営業担当者の残業削減がすすんでいます。一方で依然として人手不足の状況はつづいています。
建設業従事者を対象にした民間調査では、建設業従事者の約8割が「人手不足により受注を見送った経験がある」と回答しています。また、厚生労働省の資料でも建設技能者の25%以上が60歳以上、29歳以下はわずか約12%と高齢化・担い手不足が浮き彫りになっています。
限られたリソースのなかで時間外労働の上限を守り、事業を継続するためには、定型的な質問への一次対応やアフターメンテナンスの一次受付といった業務のデジタル化が急務です。そのため、AIによる自動応答によって建設DXを推進するAIチャットボットの導入に注目が集まっています。
外国籍作業員の増加と安全衛生・施工ルールの多言語共有
国内の深刻な職人・技能者不足を背景に、技能実習生や特定技能外国人といった外国籍の建築作業員が増えています。
国土交通省の発表では2024年時点で、建設分野で活躍する外国人の数は約18万人となり、全産業の約7.7％を占めています。とくに特定技能外国人の数は、水際措置の緩和や制度の周知にともなって増加中です。
しかし、現場の施工マニュアル・安全衛生ルール・注意事項が日本語のみで提供されている場合、言語の壁によるコミュニケーションエラーが発生し、施工不備や現場の事故・ヒヤリハット・手戻り工事などのリスクが高まります。だからこそ、施工マニュアルや安全衛生ルールなどを母国語で即座に共有・確認できる多言語対応AIチャットボットが必要とされています。
顧客の信頼性や満足度を高めるWebマーケティングの必要性
新築着工戸数が減少傾向をたどるなか、限られた見込み顧客を獲得するには、従来のチラシの配布や相見積もりでの価格競争から脱却し、自社ならではの家づくりのこだわりや保証体制を発信するブランディング施策が欠かせません。
見学や購入前には、耐震等級・高気密高断熱などの住宅性能・補助金の活用・アフター保証の範囲など、顧客が抱く疑問はさまざまです。このような不安や疑問に対して即座に的確な情報を提示し、情報収集から面談に至るすべての接点で顧客体験（CX）を高める仕掛けが求められています。
だからこそ、ユーザーが親しみやすいチャット形式の対話で施主の不安を解消して信頼感を醸成しつつ、見学予約ページや見積依頼ページへ的確に誘導してコンバージョン率を高めるAIチャットボットの導入が進んでいます。
なお、弊社でははじめてチャットボットを導入する企業の担当者に向けて、ツールの選び方から導入をスムーズにするためのポイントまでをまとめた資料を無料で配布しています。ご興味のある方は、以下のバナーからぜひダウンロードしてください。
建築会社・工務店におけるAIチャットボットの活用シーン
AIチャットボットの導入効果を高めるには、まず自社の業務フローの見直しが必要です。そして、問い合わせが集中している業務や、対応の遅れによって機会損失が発生している場面を把握しましょう。ここでは、建築会社・工務店におけるAIチャットボットの活用シーンを紹介します。
【注文住宅・モデルハウス向け】住宅に関する質問対応・来場予約への誘導
注文住宅を検討している顧客は、建築費用や住宅性能・間取り・設備など、さまざまな情報を求めています。しかし、営業時間外に担当者へすぐに相談できず、疑問を解消できないまま検討を中断してしまうかもしれません。
WebサイトにAIチャットボットを設置すれば、住宅に関する質問に自動で回答し、顧客が必要な情報を確認できるようになります。また、質問内容に応じて施工事例や資料請求ページ・モデルハウスの予約ページなどを案内すれば、情報収集から具体的な検討へとスムーズに誘導できます。
よくある質問
- 標準仕様にはどのような設備が含まれていますか？
- モデルハウスの見学を予約したいのですが、どうすればいいですか？
- 住宅ローンや補助金について相談できますか？
- 資料は郵送してもらえますか？
ポイント
住宅に関する質問への回答に加え、資料請求や来場予約につなげる機能が重要です。顧客の質問に応じて関連ページを案内できるようにすれば、営業時間外でも情報提供の機会を確保し、問い合わせや商談につながる接点を増やせます。
【現場・モデルハウス対応向け】電話問い合わせの一次対応と情報案内
現場での施工やモデルハウスの案内中は、電話やWebからの問い合わせにすぐ対応できない場合があります。
WebサイトにAIチャットボットを設置すれば、営業時間やアクセス方法などの定型的な質問に自動で回答できます。また、担当者への相談が必要な場合には、問い合わせフォームや電話窓口への誘導も可能です。
よくある質問
- 営業時間や定休日を教えてください。
- モデルハウスの場所や駐車場について教えてください。
- 現在対応している施工エリアはどこですか？
- 担当者に直接相談したい場合はどうすればいいですか？
ポイント
よくある質問への自動回答に加え、AIチャットボットだけでは解決できない質問については問い合わせフォームに誘導することで、対応漏れを防ぎながら業務効率化を図れます。
【採用業務向け】求人情報の案内・応募者からの質問対応
人手不足が課題となる建築業界では、採用活動にかかる負担を軽減し、求職者との接点を確保する点も重要です。採用ページにAIチャットボットを設置すれば、仕事内容や応募条件・福利厚生などの質問に自動で回答できます。
応募者が必要な情報をすぐに確認できるようになるため、採用担当者の問い合わせ対応を効率化し、応募へのハードルを下げられるでしょう。
よくある質問
- 未経験でも応募できますか？
- どのような仕事内容ですか？
- 資格取得の支援制度はありますか？
- 応募や面接の予約はどこからできますか？
ポイント
求人情報や応募条件を正確に案内しながら、応募フォームへ誘導できるようにしましょう。募集内容を最新の状態に保ち、求職者の疑問を解消して応募につなげる仕組みを整える点が大切です。
【外国籍スタッフ向け】施工マニュアル・安全衛生ルールの多言語案内
外国籍のスタッフが働く建築現場では、施工手順や安全衛生ルールを正確に共有する必要があります。多言語対応のAIチャットボットを活用すれば、スタッフが理解しやすい言語で必要な情報を確認できるようになります。
施工マニュアルや社内ルールなどを参照できれば、言語の違いによる認識のずれを減らし、情報共有を効率化できます。
よくある質問
- 作業時に必要な保護具は何ですか？
- 現場で守るべき安全ルールを教えてください。
- 使用する工具や資材の取り扱い方法を確認したいです。
- トラブルや事故が発生した場合は、誰に報告すればいいですか？
ポイント
複数の言語に対応できるだけでなく、施工マニュアルや安全衛生資料を参照して回答できるツールを選ぶと効果的です。ただし、安全に関わる情報は誤訳や誤回答が重大な事故につながる可能性があるため、翻訳内容の確認や対面での安全教育も併用しましょう。
【Webマーケティング向け】相談ログ分析による顧客ニーズの把握・Webサイト改善
建築会社・工務店のWebサイトでは、住宅性能や建築費用・補助金・リフォームなど、顧客が求める情報をわかりやすく提供しなければなりません。AIチャットボットの相談ログを分析すれば、顧客が関心を持っているテーマや、Webサイト上で説明が不足している情報を把握できます。
分析結果をもとにFAQや施工事例・サービス紹介ページを改善すれば、顧客が必要な情報を見つけやすくなり、問い合わせや来場予約につながるWebサイトづくりを目指せます。
分析結果からわかること
- 建築費用や追加費用についての疑問が多い
- AIが回答できなかった質問
- 顧客がよく閲覧・質問するテーマ
- 問い合わせや来場予約につながった利用状況
ポイント
利用回数だけでなく、よくある質問や上手く回答ができなかった質問を確認するようにしましょう。たとえば、追加費用に関する質問が多ければ料金説明を充実させるなど、具体的な改善につなげられます。定期的に相談ログを分析し、WebサイトやFAQを見直せれば、顧客満足度と問い合わせ対応の効率化を両立しやすくなります。
建築会社・工務店がAIチャットボットを導入するメリット
建築会社・工務店がAIチャットボットを導入する価値は、単なるWebサイト上の自動応答ツールにとどまりません。問い合わせ対応の負荷軽減・外国人材を含めた施工品質の維持・採用強化、さらにはデータに基づくマーケティング施策の改善まで、経営全体に多大な導入効果をもたらします。この章では、建築会社・工務店がAIチャットボット導入で得られる6つの具体的なメリットを解説します。
1. 24時間365日即時対応による相談予約・コンバージョン率の向上
注文住宅の建築やリフォームを検討する施主の多くは、仕事が終わった平日夜間や休日といった営業時間外に情報収集をおこないます。
AIチャットボットを導入すれば、24時間365日、問い合わせに自動で応答できるようになり、夜間・休日の相談ニーズの取りこぼしを防止できます。
坪単価や土地探しの相談、標準仕様に関する定型的な疑問にリアルタイムで回答しながら、モデルハウス見学会予約や完成見学会、資料請求などのページへスムーズに誘導します。Webサイトからの反響率やコンバージョン率の向上、予約獲得の増加に効果的です。
2. 営業・施工管理者の電話・メールの一次対応削減による残業削減
営業担当者がモデルハウスで接客しているあいだや、現場監督が施工現場で指揮を執っているあいだに電話がかかってくると、進行中の業務が中断され作業効率が低下します。また、何度も問い合わせ対応がかさなると、対応中の顧客の信頼を損ねる要因にもなります。
見学会の場所・営業時間・駐車場の有無など、よくある質問の一次対応をAIチャットボットに任せれば、問い合わせ対応を大幅に削減できます。また、急な入電やメールで業務が中断される回数が減り、営業・施工管理者の負担軽減と残業削減につながります。時間外労働の上限規制をクリアしつつ、建設DXを加速させる効果的な施策となります。
3. 初期検討からアフターサービスまで、顧客満足度向上と業務効率化を両立
家づくりは検討初期から引き渡し後のアフター保守に至るまで、施主との長期的な信頼関係が不可欠です。
AIチャットボットは、検討初期のサポートとして坪単価・仕様案内や住宅ローン・補助金情報をわかりやすく提示するだけでなく、引き渡し後も24時間体制でアフターサービスの範囲・点検受付ページ・保証規定などの情報を回答して顧客の自己解決をサポートします。
このようにWeb上でユーザーに正確な情報をいつでも提供できる環境を構築できるため、顧客体験（CX）向上と信頼感の醸成をもたらし、満足度向上と業務効率化を両立させます。
4. 多言語自動翻訳で外国籍作業員とのミスコミュニケーションを防止
職人不足が深刻化するなか、技能実習生や特定技能外国人といった外国籍作業員を雇用する建築会社・工務店が増えています。
多言語自動翻訳機能付きのAIチャットボットを活用すれば、英語だけでなく、在留外国人にニーズの高い韓国語・ベトナム語・中国語・インドネシア語などの幅広い言語に対応できます。
現場の施工マニュアルや安全衛生ルールを作業員の母国語で即座に共有・確認できるため、言葉の壁によるコミュニケーションエラー防止を徹底し、施工不備・手戻り防止と現場の安全管理を強化できます。ダイバーシティ推進と確かな施工品質の維持に貢献します。
5. 応募者の不安や悩みをAIの回答で解消する採用力強化
建築業界の求職者が抱く「残業時間」「給与・手当」「有給消化率」「福利厚生」に関する率直な疑問は、面接の場では直接尋ねづらいものです。
採用サイトにAIチャットボットを配置すれば、応募検討者は24時間いつでも匿名でチャットに不安や疑問点を入力して回答を得られるようになります。
実際の労働条件・残業時間・給与・有休取得率といった本音の質問に回答して求職者エンゲージメントを高め、応募のハードルを下げて採用エントリー率向上と採用ミスマッチ防止に貢献します。
6. 質問ログ（VOC）をWebサイト・カタログ・営業提案資料の改善に活用
AIチャットボットでは、「施主や求職者がWebサイトでどのような疑問を持っているのか」を担当者の主観や勘ではなく、定量データとして可視化できる点も大きな強みです。
対話ログ分析レポートや頻出キーワードの抽出といったAIによる分析機能を活用すれば、質問ログから施主や求職者の声（VOC）や潜在ニーズを収集できます。
AIによって客観的に可視化されたデータをもとに、集客LPの作成・Webサイトの情報拡充・住宅カタログの刷新・営業提案資料の最適化などの具体的なマーケティング施策に還元すれば、成約率アップへのPDCAサイクルを効果的に回すことができます。
これらのメリットを満たしたAIチャットボットが「DSチャットボット」です。月額5,500円からという低コストで、WebサイトやPDF資料さえ読み込ませれば、誰でも簡単に運用を開始できます。さらに多言語オプションを導入すれば、世界各国の80言語以上にチャットが自動で翻訳されます。
DSチャットボットは多言語オプションをふくめ、すべての機能を無料でお試しいただけます。ぜひ以下のバナーからお気軽にお申し込みください。
建築会社・工務店向けAIチャットボットを選ぶときのポイント
建築会社・工務店では、住宅性能や施工方法に関する問い合わせ・補助金制度の案内・資材や価格の変更対応など、日々さまざまな業務が発生します。こうした問い合わせ対応の負担を軽減し、顧客満足度を高める手段として注目されているのが、AIチャットボットの導入です。
しかし、サービスによって機能や使いやすさは異なるため、自社の業務内容に適したサービスを選ぶ点が重要です。ここでは、建築会社・工務店がAIチャットボットを選ぶときのポイントを見ていきましょう。
1. 仕様書・施工マニュアル（PDF・URL）をそのまま読み込める高精度なRAG型
建築会社・工務店では、住宅設備の仕様書や施工マニュアル・製品カタログ・保証規定など、専門性の高い資料を日常的に扱います。AIチャットボットがこうした資料を正確に参照できれば、問い合わせ対応の効率化や回答品質の向上が期待できます。
そこで注目したいのが、RAG（検索拡張生成）型のAIチャットボットです。RAGは、登録された資料から質問に関連する情報を検索し、その情報をもとにAIが回答を生成する仕組みです。選定時には、PDFファイルやWebページのURLを使って、既存の仕様書・施工マニュアルを直接取り込めるかを確認しましょう。資料を一から整理して登録する手間を減らせれば、導入時の負担も軽減できます。
2. 補助金情報や資材・価格の改定を数分で反映できるノーコード管理画面
建築業界では、住宅関連の補助金制度や申請条件、住宅設備の仕様、建材の価格などが変更される場合があります。古い情報を掲載したままにすると、施主への誤案内や問い合わせの増加につながる可能性があります。
そのため、AIチャットボットを選ぶ際には、専門的なプログラミング知識がなくても情報を更新できるノーコードの管理画面があるかどうかが重要です。管理画面から情報の追加・修正・削除を直感的におこなえるサービスであれば、外部の開発会社に修正を依頼する手間や時間を削減できます。
3. 施主の不安や質問の傾向を把握するデータ分析・レポート機能
AIチャットボットの導入効果を高めるには、問い合わせ対応を自動化するだけでなく、施主が何に悩み、どのような情報を求めているのかを把握するのも大切です。そのため、チャットボットの利用状況やデータ分析・レポート機能を確認しましょう。
たとえば、「追加費用はどのような場合に発生するのか」という質問が多い場合、料金体系やオプション費用の説明が不足している可能性があります。重要なのは、データを確認して終わりにしない点です。対応履歴を定期的にチェックし、FAQや登録資料を改善するサイクルを構築できれば、回答精度の向上と問い合わせ対応の効率化につなげられます。
4. スマホユーザーがストレスなく操作できる直感的なUI/UX
住宅の購入やリフォームを検討する施主は、パソコンだけでなく、スマートフォンから施工事例や商品情報を調べる場合も少なくありません。そのため、AIチャットボットはスマートフォンでも快適に利用できるUI/UXを備えているのが重要です。
どれだけAIの回答性能が高くても、スマホ画面でチャット窓が小さすぎて文字が読めなかったり、タップしづらかったりすれば、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。 また、専門知識のないユーザーでも気軽に質問できる設計が大切です。自由入力だけでなく、「断熱性能について知りたい」「補助金について相談したい」といった選択肢を用意すれば、質問内容を整理しやすくなります。
5. 幅広い言語に対応できる多言語翻訳機能
外国人の施主や海外出身の従業員など、多様な言語を使用する人と接する機会がある建築会社・工務店では、多言語対応も検討したいポイントです。
AIチャットボットに多言語翻訳機能があれば、日本語以外の言語で質問を受け付け、利用者が理解しやすい言語で情報を提供できる可能性があります。
問い合わせのハードルを下げ、顧客対応の幅を広げられるでしょう。しかし、多言語対応は翻訳機能だけで完結するものではありません。複雑な相談や重要な契約事項については、担当者による確認や通訳など、必要に応じたフォロー体制も整えておきましょう。
6. 導入初期設定や運用改善まで頼れる手厚いサポート体制
AIチャットボットは、導入して終わりではありません。回答精度を高めるためには、登録資料の更新や回答内容の見直しなど、継続的な運用改善が必要です。
そのため、導入時の初期設定から導入後の運用まで、安心して相談できるサポート体制が整っているかを確認しましょう。
とくに、電話で直接相談できるサービスなら、操作方法や設定に関する疑問をすぐに解消でき、トラブルが発生した際にも安心です。導入時の設定支援だけでなく、運用状況に応じた改善提案まで受けられるサービスを選べば、AIチャットボットをより効果的に活用できます。
建築会社・工務店がAIチャットボットを選ぶ際は、回答精度だけでなく、情報の更新しやすさや分析機能・スマートフォンでの使いやすさ・多言語対応・サポート体制まで確認する必要があります。自社の課題や運用体制に合ったAIチャットボットを比較し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上につなげましょう。
なお弊社では、問い合わせ対応の負担を軽減し、業務効率化を実現するAIチャットボットの特長や導入メリットを、マンガでわかりやすくご紹介した特設ページをご用意しています。 3分程度で気軽に読める内容となっておりますので、ご興味のある方は以下のバナーからぜひご覧ください。
建築会社・工務店におすすめのAIチャットボット6選
DSチャットボット
公式サイト：https://dschatbot.ai/
料金：5,500円～／月
無料体験：あり
多言語対応：80言語以上
DSチャットボットは、WebサイトのURLやPDFデータを指定するだけでAIが学習するため、すぐに運用を開始できます。タグ1行でWebサイトに設置でき、管理画面もシンプルで使いやすく、初心者にも安心の設計。導入後も、応答率98％のカスタマーサポートセンターが手厚くフォローし、操作・運用を強力にサポートします。業務効率化と顧客満足度の向上に大きく貢献します。
管理画面では、頻出キーワード・利用時間帯・よく閲覧されているページなど、マーケティングに必要なさまざまなポイントをわかりやすくレポート形式で表示します。
また80言語以上に対応可能な「多言語オプション」があり、在留外国人の方々にも外国語で柔軟に対応できます。
Chat Plus
料金：88,000円／月(AIチャットボットの場合）
無料体験：あり（10日間）
多言語対応：あり
Chat Plusは社内・社外、業種・業界にかかわらず、業務効率化・顧客満足度の向上・売上機会の創出に貢献するチャットボット。人間のオペレーターのような自然な回答と、チャットボットならではの24時間のスピード対応を実現しています。導入から運用まで、専任サポートチームが徹底支援します。さらに有償サポートプランでは、チャットボットの定期メンテナンスやカスタマイズもプロにお任せできます。
AIチャットボットさくらさん
料金：要問い合わせ
無料体験：要問い合わせ
多言語対応：あり
AIチャットボットさくらさんは、YouTube動画やPDFなどさまざまな情報ソースを学習し、FAQ作成にかかる負担を減らし、簡単で効果的な運用を可能にしています。定型的な応答にとどまらず、業界特有の用語や表現を学習し、文脈を理解しながら適切な回答を生成できるため、多様な質問にもスムーズに対応します。導入後は、専属のサポートチーム（2～3名）がつき、AIの継続的な学習や運用を支援します。
Generative Navigator “GeN”
料金：要問い合わせ
無料体験：要問い合わせ
多言語対応：100言語
GeN（Generative Navigator）は、顧客対応の本質である「問題特定」のプロセスをAIで再現する技術で特許を取得。顧客の発話の意図を深く理解し、適切な回答へと導き、顧客対応の質と効率を飛躍的に向上させます。従来の機械学習型AIチャットボットと異なり、複雑なシナリオ構築や学習プロセスが要らず、導入時のチューニングや運用後のメンテナンス負担を最小限に抑えます。
AIコンストシェルジュ 光/Hikari
料金：要問い合わせ
無料体験：あり
多言語対応：要問い合わせ
「光/Hikari」は最新の生成AIを用いて建設・不動産業の業務の効率化をサポートするデジタルツールです。従業員が本来の現場業務に向き合う時間を増やします。建設・不動産関連の法規・基準・実務知識を搭載しており、AIとのチャットで必要な情報を迅速に提供します。
また、施工実績や技術資料など社内データから、出典を明確にした知見を抽出するのにも役立ちます。蓄積された現場の技術・ノウハウを、次世代の技術者に継承できます。
askrun
公式サイト：https://b-ask.run/home
料金：19,800円～／月
無料体験：あり
多言語対応：要問い合わせ
askrunは、テンプレートや既存のヘルプページを活用することで、短時間でチャットボットを構築可能なサービスです。ヘルプページや社内ドキュメントを学習したAIが、ユーザーの質問に即時回答するだけでなく、マニュアルにない内容も要約・補足しながら最適な回答を提示します。顧客対応から社内ヘルプデスクまで、スピードと正確性を両立します。
AIが24時間質問に回答！ 採用強化やブランディングに役立つ「DSチャットボット」
AIチャットボット導入による業務効率化・人材獲得・売上拡大など、さまざまな場面で成果を出したい方々へ。使いやすさと手厚いサポート体制が特長の、おすすめAIチャットボット「DSチャットボット」をご紹介します。
1. 学習の手間が最小限。 既存のPDFやURLを読み込むだけで即戦力
DSチャットボットなら、自社のWebサイトのURLやPDF資料を指定するだけで、AIがその内容を数分で丸ごと学習します。プランに応じて学習量が選択でき、上限内であればワンクリックでいつでも増減可能です。
従来のチャットボットのように、Q&Aのシナリオをすべて書き出す必要はありません。また、Webサイトへの設置もタグ1行で完了するため、効率的に導入できます。
2. 安全・セキュリティが保たれた状態で運用できる限定公開機能
社内規程や業務マニュアルなど、社内向けの情報をチャットボットで扱う場合、誰でもアクセスできる状態では情報漏洩のリスクがあります。限定公開機能を使えば、指定したWebサイトのドメインやIPアドレスからのみチャットボットを利用できるように制限できます。
たとえば、社内ネットワークからのアクセスだけを許可すれば、社員向けのヘルプデスクとして安全に運用できます。また、一般公開前のテスト環境にも利用できるため、必要な人だけが利用できる環境で、安心してチャットボットを導入・運用できます。
3. ITが苦手でも直感的に操作できるカンタンな管理画面
DSチャットボットはITの専門知識がない担当者でも、ほとんどマニュアルなしで操作できるシンプルな設計です。直感的に操作でき、日々の管理や回答の修正がスムーズにできるため、運用の属人化を防ぎます。
ベンダーの株式会社ディーエスブランドは、ホームページ作成ソフト「おりこうブログ」の導入実績40,000ライセンスを誇り、カンタンで誰でも使いやすいサービスに定評があります。
4. 電話サポートの応答率98％ IT初心者にも優しい支援体制
DSチャットボットなら、カスタマーサポートセンターの応答率は98％。万一操作に困ったときも、すぐにお電話で相談できるサポート体制を整えています。
どんなささいな困りごともいっしょに解決し、活用方法のアドバイスなど、日々忙しい企業の担当者に寄り添った手厚い伴走型支援を提供します。ITツールをはじめて導入する方にぴったりの、安心サービスです。
5. 分析機能で「顧客の声」を可視化。 サービス改善のヒントに
DSチャットボットは、AIが対話履歴を自動で集計し、グラフやレポートで可視化します。顧客が何に困っているのか、どの時間帯に問い合わせが多いのか、役に立った回答は何かなどがひと目でわかるため、主観に頼らないデータに基づいたサービス改善が可能です。
「顧客の本音」をWebサイトの改善や新商品のアイデア、またマーケティング戦略にすぐに活用できます。
6. 多言語オプションやオリジナルアバター制作オプションも充実
DSチャットボットの多言語オプションは、最新のAI翻訳エンジンを搭載し、英語・中国語・韓国語をはじめとする80言語以上に対応できます。社内に外国語ができる人材がいなくても、インバウンド顧客・海外ユーザー・在留外国人の方からの問い合わせにリアルタイムに即答できます。
オリジナルアバター制作オプションでは、企業オリジナルのキャラクターをプロのデザイナーが3Dモデリング化。身振り手振りをつけたキャラクターがユーザーを迎え、より親しみやすい窓口になります。企業のブランディングイメージ発信に貢献します。
参考ページ：DSチャットボット｜多言語オプション
参考ページ：DSチャットボット｜オリジナルアバター制作
DSチャットボットは無料で全機能をお試しいただけます（多言語オプションを含む）。 管理や運用の手間が心配な方、ITの専門知識がなく不安な方、まずはツールを実際に触ってみるところから始めてみませんか。だれでもカンタンに操作できると実感いただけるはずです。体験期間中の対話履歴や学習データは、購入後も引き継がれるのでご安心ください。
下のバナーからぜひお気軽にお申し込みください。
建築会社・工務店がAIチャットボットを活用する際によくある質問
まとめ
建築・住宅業界では資材価格の高騰や深刻な人手不足、残業規制が重なり、これまでの紙媒体や展示場依存の営業体制から抜け出すデジタル変革が急務となっています。とくに仕事終わりや休日といった営業時間外のWeb検索が増えるなか、見込み顧客の相談ニーズを取りこぼさず、いかに迅速で丁寧な接客を提供できるかが事業継続を左右します。
この課題を解決するのが、既存の仕様書やWebサイトを読み込ませるだけで24時間即時対応の自動窓口を立ち上げられるAIチャットボットの活用です。来場予約の獲得から現場の電話対応削減、求職者の不安解消、さらには多言語による安全衛生ルールの共有まで、経営全般の業務効率化と成約率向上を同時に達成するツールです。
失敗しない導入のためには、資料をそのまま活用できる高精度なRAG型であり、更新が簡単なノーコード設計やスマホでの操作性、そして手厚いサポート体制を備えたツールを選ぶことが不可欠です。
とくに「コストを抑えて今すぐ始めたい」「ITの専門知識がないので手厚いサポートが欲しい」という方におすすめなのが、DSチャットボットです。WebサイトのURLやPDFを読み込ませるだけで運用を開始でき、AIが対話を通じてユーザーの悩みや質問に即答します。
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DSマガジン編集部
株式会社ディーエスブランド
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